Preguntas frecuentes
  • ¿Qué es CyberSource?

    CyberSource es una compañía multinacional de administración de pagos en línea. Ofrece un portafolio completo de servicios que simplifican y automatizan las operaciones de pago. Nuestros clientes utilizan las soluciones de las marcas CyberSource y Authorize.Net para procesar los pagos electrónicos, mejorar la prevención de fraude en línea y simplificar los sistemas de seguridad de pagos.

    CyberSource surgió durante los albores del comercio electrónico en 1994 y fue una de las pioneras en servicios de pagos electrónicos y prevención de fraude para comercios medianos y grandes. En 2007, adquirió Authorize.Net, proveedor de servicios de pago líder en el sector de pequeños negocios, expandiendo así su presencia de mercado hacia sectores de pequeñas y grandes marcas a nivel mundial. En 2010, Visa Inc. adquirió CyberSource, que comenzó a operar como su subsidiaria.

    En la actualidad, más de 370.000 negocios en todo el mundo utilizan las soluciones de CyberSource. La sede central se encuentra en San Francisco, California, y cuenta con oficinas internacionales en Brasil/México/Miami (Latinoamérica y el Caribe), Reino Unido (CEMEA), Singapur (Pacífico Asiático); Tokio (Japón). www.cybersource.com

  • ¿Qué es Decision Manager?

    Decision Manager es una herramienta de prevención de fraude en línea con acceso al radar de detección de fraudes más grande del mundo, que le permite obtener más información sobre la orden ingresada y compararla con la información de más de 60 mil millones de transacciones que Visa y CyberSource procesan anualmente. Esta herramienta incluye una consola de administración de reglas para el negocio/usuario con acceso a 260 pruebas de validación y servicios globales; un sistema de administración de casos muy fácil de adaptar; e informes y analíticas para favorecer una mayor visibilidad durante el proceso de prevención de fraude en línea. El sistema Decision Manager de CyberSource le ayuda a evaluar una mayor cantidad de órdenes y a acelerar la revisión manual de las mismas definiendo si usted puede aceptar, rechazar o enviar la orden a revisión manual.

  • ¿Cuáles son los beneficios de utilizar Decision Manager?

    Decision Manager le ayuda a evaluar una mayor cantidad de órdenes, acelerar la revisión manual y mejorar los resultados de su negocio. Es potenciado por un modelo de detección de fraude (radar) que se basa en más de 60 mil millones de transacciones que Visa y CyberSource procesan cada año, así como más de 260 pruebas de validación y correlación. Al contar con mayor información, usted identifica con facilidad más correlaciones que le permiten detectar el fraude en línea sofisticado. Con Decision Manager usted puede convertir más ventas y detectar más fraude.

  • ¿Cuánto cuesta Decision Manager?

    El precio depende del volumen transaccional. Para más información, puede comunicarse a:

    Brasil: + (5511) 2102-0088; correo electrónico: brasil@cybersource.com

    México: + (5255) 5387-4185; correo electrónico: mexico@cybersource.com

    Miami: (305) 328-1998; correo electrónico: lac@cybersource.com

  • ¿Dónde puedo adquirir Decision Manager?

    Decision Manager está disponible a nivel global, con casos de éxito en cinco continentes. Para soporte de ventas, llame a:

    Brasil: + (5511) 2102-008 correo electrónico: brasil@cybersource.com

    México: + (5255) 5387-4185; correo electrónico: mexico@cybersource.com

    Miami: (305) 328-1998; correo electrónico: lac@cybersource.com

  • ¿A quién puedo contactar para obtener más información sobre Decision Manager?

    Para soporte de ventas, llame a:

    Brasil: + (5511) 2102-008; correo electrónico: brasil@cybersource.com

    México: + (5255) 5387-4185; correo electrónico: mexico@cybersource.com

    Miami: (305) 328-1998; correo electrónico: lac@cybersource.com

  • ¿Decision Manager se adapta a diferentes industrias?

    Definitivamente. Nuestros clientes conocen nuestra amplia experiencia en la industria de comercio electrónico y canales no presenciales y nuestra especialización en la prevención de fraude en línea en las siguientes industrias:

    • • Líneas aéreas
    • • Distribución minorista/directa de marca
    • • Medios de comunicación, entretenimiento y telecomunicaciones
    • • Gobierno
    • • Otros

  • ¿Decision Manager se adapta a empresas de diferente tamaño?

    Decision Manager funciona para todo tipo de empresas y, especialmente para las de grande y mediano tamaño.

  • ¿Cuál es la funcionalidad de la herramienta Decision Manager de CyberSource?

    • • Modelo neural de scoring que evalúa hasta 260 variables de una transacción
    • • Agnóstica a marca / medio de pago
    • • Respuesta en tiempo real (promedio 1.5 segundos)
    • • Disponibilidad 24x7
    • • Monitoreo de la velocidad
    • • Dispositivo Fingerprint, IP, geo locación, y otras tecnologías incluidas
    • • Posibilidad de personalizar por línea de negocio, categoría, geografía, producto, etc.
    • • No se requiere ningún conocimiento de IT para programar, administrar o escribir reglas de negocio
    • • Testeo pasivo de nuevas reglas
    • • Consola de administración de revisiones manuales
    • • Pruebas por comercio único y a través de base total de comercios Analíticas de procesos e informes de avanzada
    • • Y mucho más…

  • ¿Qué otros servicios ofrece CyberSource?

    Además de las soluciones de prevención de fraude en línea, CyberSource cuenta con un portafolio completo de servicios de administración de pagos, tales como:


    Servicios de pago global

    Con CyberSource puede realizar ventas electrónicas casi en cualquier lugar del mundo, expandiendo su alcance de clientes al instante. Puede aceptar los medios de pago preferidos de cada mercado local; procesar pagos en más de 190 países y depositar fondos en las principales monedas, todo mediante una simple conexión.


    Seguridad de los pagos

    CyberSource ofrece una gran variedad de servicios que le ayudan a reducir el costo y a simplificar la seguridad de los pagos. Los riesgos de almacenamiento de la información de los pagos, de la captura y de la exposición quedan eliminados, garantizando un ambiente más seguro y ayudándole a proteger su marca y a generar confianza.


    Informes y conciliación

    CyberSource facilita herramientas de informes y conciliación exhaustivos para ayudarlo a optimizar la administración de sus pagos. Puede acceder a los informes mediante el “centro de negocios de CyberSource”; una interfaz simple y fácil de utilizar.


    Servicios profesionales

    Los servicios profesionales de CyberSource le permiten consultar, diseñar, integrar, procesar, rediseñar y administrar completamente los pagos para mejorar los resultados de su negocio. Usted puede contratar nuestro equipo como gerente principal de proyecto, como especialista subcontratado por su departamento de IT, o como socio de integración.