Evolución del fraude en eCommerce

Desde sus comienzos, la lucha contra el fraude en línea ha representado un gran desafío para todos los integrantes del ecosistema de comercio electrónico. Así como evoluciona el consumidor, también lo hacen las técnicas que utilizan los defraudadores. Ellos mutan, perfeccionan sus tácticas haciendo que sus ataques vayan sobre los productos más valiosos y se parezcan cada vez más a las órdenes válidas.

A pesar de los esfuerzos que realizan todos los integrantes del ecosistema de comercio electrónico, la prevención y administración de fraude continúa siendo una tarea significativa y cada vez mayor para los comercios de todos los tamaños.

  • • “Mulas de dinero o mercancías” son reclutadas por defraudadores, a través de mecanismos sofisticados en redes sociales
  • • Falsificación de direcciones IP, “botnets” son ampliamente adoptados por el crimen organizado para eludir las reglas de uso común de investigación de fraude en línea
  • • Las estafas de “phishing” surgen para engañar a los consumidores en la entrega de contraseñas, datos de tarjetas de crédito entre otros
  • • Surgen las estafas de re-envío de mercancías
  • • Los hackers se aprovechan de las vulnerabilidades de seguridad para robar datos válidos de los titulares de las tarjetas, para venderlos en línea
  • • Desarrolladores de tarjetas que generan –aleatoriamente- números de tarjetas de 16 dígitos, son elaborados y posteriormente probados para determinar si son válidos o no
Sin una correcta solución de administración de fraude en línea, el comercio electrónico podría ser complejo y arriesgado.
Como resultado, el fraude se ha convertido en un costo al hacer negocios en línea, cuyo monto depende de cómo se gestione.

Fuentes:

  • (1) CyberSource. Reporte de fraude en el comercio electrónico 2012
  • (2) Reporte de amenazas de McAfee, 3Q 2011
  • (3) CyberSource. Reporte de fraude en el comercio electrónico 2012
  • (4) Derechos de privacidad Clearinghouse (97 violaciones al sistema en 2010 vs. 138 en el 2011)
  • (5) CyberSource. Reporte sobre prácticas de seguridad de pagos y tendencias 2011
  • (6) Estudio de compras electrónicas de Asia Pacífico, Europa del Este y África, Q4 2010, MasterCard


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