Aeroméxico contrata a CyberSource para enfrentar el fraude electrónico

MOUNTAIN VIEW, California, 8 de febrero de 2011 —

CyberSource, una empresa de Visa (NYSE: V), anunció hoy que ha sido seleccionada por Aeromexico para brindar soluciones de prevención de fraude para sus operaciones de venta de pasajes sin presentación de tarjeta, incluyendo ventas a través de call centers e Internet.

"El crecimiento saludable de un negocio atrae el fraude," dijo el Dr. Ricardo Sánchez Baker, Chief Financial Officer de Aeroméxico. "Para enfrentar este problema, extendimos nuestra búsqueda a nivel internacional y buscamos quien nos ofreciera soluciones efectivas. En el análisis final, elegimos a CyberSource debido, en gran parte, a la amplitud y la profundidad de la información que nos puede suministrar. Confiamos en que demostrará ser el aliado más efectivo en la lucha contra el fraude en línea."

"Nos honra estar al servicio de Aeromexico," dijo Michael Orlando, Vicepresidente Senior de CyberSource, Servicios y Ventas Globales. "Ahora trabajamos con 36 aerolíneas en todo el mundo y creemos en que nuestra experiencia en el sector le significará un desafío a quienes intenten cometer fraude contra esta importante aerolínea internacional."

Los servicios de CyberSource a implementar por Aeroméxico

  • Decision Manager de CyberSource: un portal en línea de prevención de fraude que le permitirá a Aeromexico acceder a más de 200 pruebas y servicios de validación para una revisión automatizada de sus solicitudes de reserva en línea. La aerolínea puede evaluar una transacción desde diversas perspectivas, incluyendo el historial de sus pasajeros, el historial de compra de comercios múltiples, rastreo de dispositivos, y las pruebas de validación a nivel mundial tales como la estructura de los números telefónicos de más de 100 países. Además, el modelo estadístico de predicción de Decision Manager, que proporciona los datos de transacciones globales tanto de CyberSource como los de Visa, le permite a Aeroméxico identificar el fraude de manera más rápida y precisa. Mediante el uso de las reglas establecidas por los administradores de Aeromexico, Decision Manager de CyberSource recomendará la aceptación, el rechazo, o la derivación de una reserva para mayor revisión — todo en cuestión de segundos.
  • Monitoreo de Desempeño: El servicio comienza con un análisis completo del historial de reservas y los procesos comerciales de Aeromexico. Luego, CyberSource colabora con Aeromexico para definir las mediciones comerciales, rever el desempeño, y proporcionar herramientas comerciales fáciles de usar que le permitan a la aerolínea controlar el proceso de monitoreo. Finalmente, los expertos en fraude de CyberSource diseñan, modelan y brindan monitoreo constante para optimizar la conversión de ventas mientras se minimiza la cantidad de revisiones manuales y de riesgo de fraude.

Acerca de CyberSource

CyberSource es una subsidiaria de Visa Inc., una empresa de administración de pagos. Más de 330 mil empresas en todo el mundo utilizan las soluciones CyberSource y Authorize.Net para procesar pagos en línea, agilizar la prevención de fraude y simplificar la seguridad de pagos. La compañía tiene su sede central en San Francisco, California y tiene también oficinas en Reading –Reino Unido–; Singapur, Tokio, Miami, Brasil y México. CyberSource opera en Europa bajo contrato con Visa Europa. Para obtener más información visite www.CyberSource.com.

Acerca del Grupo Aeroméxico

El Grupo Aeroméxico está compuesto por cuatro entidades relacionadas con viajes: Aeromexico, la aerolínea mexicana transcontinental más importante, Aeromexico Connect, un transportista regional, Aeromexico Travel (empresa de charter) y EMA (mantenimiento de aeronaves). Tiene una flota compuesta por Boeing 777, 767, 737, McDonnell Douglas MD80, y la última generación de Embraer 145 y 190. El Grupo Aeroméxico, con sede en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, opera más de 500 vuelos diarios a diferentes ciudades de México, Estados Unidos, América Central y del Sur, como también Europa y Asia. Aeromexico es miembro fundador de SkyTeam, la alianza global de aerolíneas que comprende a Aeroflot, Air Europa, Air France, Alitalia, China Southern, CSA Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM Royal Dutch Airlines, Kenya Airways, Korean Air, Tarom Romanian Air Transport, y Vietnam Airlines. SkyTeam ofrece una extensa red global a los pasajeros de cualquier aerolínea miembro, lo que significa más destinos, más vuelos, y mayor conectividad. Los pasajeros pueden ganar e intercambiar millas con diferentes programas de fidelidad de las empresas miembro y disfrutar de 415 salas exclusivas en aeropuertos de todo el mundo. SkyTeam ofrece a sus 393 millones de pasajeros por año más de 13.000 vuelos diarios a 884 destinos en 169 países. Este año SkyTeam celebra su 10° aniversario. www.skyteam.com

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