Cielo realiza alianza estratégica con CyberSource para combatir el fraude en el comercio electrónico de Brasil
La solución de CyberSource incluye el radar de detección de fraudes más grande del mundo, que permite a los comercios en línea vender más, de forma más segura, y en todo el mundo.
SÃO PAULO, 20 de marzo de 2012 —
Cielo, empresa pionera en soluciones de pagos electrónicos en Brasil y en otros países de Latinoamérica, anunció que se asocia con CyberSource, un proveedor líder en soluciones de administración de pagos. Juntos brindarán soluciones para la prevención de fraude global del e-Commerce en Brasil.
Cielo tiene como objetivo mejorar el desempeño del e-Commerce en Brasil, brindando una solución que acerca a las tiendas virtuales la capacidad de mantener sus buenos clientes e identificar con precisión aquellas transacciones fraudulentas, permitiendo una mejor conversión de ventas a un menor costo operativo.
"Después de un año de análisis de las soluciones que teníamos disponibles, combinamos nuestra experiencia en e-Commerce con la herramienta para la solución a los fraudes Decision Manager, el servicio más sofisticado del mercado en la detección de fraudes en pagos electrónicos," dijo Eduardo Chedid, Vicepresidente de Productos y Negocios de Cielo. En 2011, Cielo procesó más de 80 millones de transacciones en tiendas virtuales.
"Los datos son un elemento vital en la detección de fraudes," afirmó Fernando Souza, Director General de CyberSource Brasil. "Esta asociación permite a los clientes de Cielo comparar las características de las órdenes entrantes con más de 60 mil millones de transacciones procesadas anualmente por CyberSource y Visa, además de los resultados que arrojan tecnologías como la de huellas digitales de los dispositivos. Esta nueva posibilidad ofrecerá más seguridad al e-Commerce en Brasil y le permitirá crecer aún más rápido."
La solución de CyberSource, que incluye el radar de detección de fraudes más grande del mundo, combina un sistema líder mundial en decisiones con el servicio de consultoría brindado por expertos para detectar con precisión los intentos de fraude electrónico en tiempo real.
Decision Manager también identifica aquellas tarjetas que han sido emitidas fuera de Brasil. "Con esta nueva solución, creemos que podemos adquirir ventajas competitivas y ofrecer a nuestros comercios-clientes una solución e-Commerce aún más completa. Camino a la Copa Mundial de Fútbol 2014 y a los Juegos Olímpicos 2016, prevemos un aumento en la cantidad de compras electrónicas; este nivel agregado para la detección de fraudes brindará un servicio a nuestros clientes y protegerá aquellas experiencias de compra de sus clientes," agregó Chedid.
¿Cómo funciona?
La herramienta Decision Manager de CyberSource ofrece a las tiendas virtuales un análisis detallado de las compras electrónicas. Cada orden pasa por la evaluación de más de 260 pruebas, todo en aproximadamente dos segundos. Los resultados –que incluyen la evaluación detallada de anomalías detectadas y correlaciones, como también el cálculo de una puntuación de riesgo– se evalúan según las reglas previamente establecidas por el comercio. En ese momento, la orden automáticamente se acepta, se rechaza, o se envía para su revisión manual. "Además de reducir el número de transacciones que necesitan verificación manual, el sistema Decision Manager identifica con precisión aquellas operaciones fraudulentas y ayuda a garantizar una mayor conversión de las ventas," afirmó Souza.
Algunas ventajas específicas
El localizador de direcciones IP, parte del radar de detección de fraudes más grande del mundo, es un componente importante de la herramienta Decision Manager. Puede identificar la dirección IP real del computador desde donde se intenta perpetuar el fraude, aún sí el defraudador intenta mantener esta información oculta. También incluye la verificación con el historial de transacciones que ese computador ha realizado en otras tiendas virtuales en todo el mundo. Esto, combinado otras correlaciones a nivel mundial, ofrece importantes adelantos para los comercios de Brasil en la lucha contra el fraude electrónico.
"Para el comercio electrónico en Brasil, las herramientas de CyberSource significan un gran paso hacia adelante, como así lo fue la implementación de la tecnología de chip y número pin para sustituir la banda magnética," aseguró Chedid.
Otra ventaja es la integración con Cielo Lynx, la herramienta de administración de riesgos de Cielo, que funciona desde el año 2001. Aquellas transacciones identificadas como fraudulentas por Cielo Lynx, se cargarán en la base de datos de CyberSource otorgando así más oportunidades de identificar y evitar transacciones ilegales.
"Cielo es conocido por tener el índice más bajo de fraudes en el comercio electrónico del mercado Brasilero, y la nueva herramienta agregará a nuestro portafolio de productos la inteligencia antifraude desde la perspectiva del comercio virtual," agregó Chedid.
El nuevo acuerdo incluye también asesoramiento por parte de profesionales de CyberSource que diseñan estrategias y reglas para la evaluación de fraudes, monitorean el rendimiento de la solución, y evalúan los resultados a diario.
CyberSource, subsidiaria de propiedad absoluta de Visa Inc. (NYSE "C"), estableció sus operaciones en Brasil en 2011 y cuenta con un equipo local para brindar soporte a los comercios electrónicos y a Cielo en la implementación de esta poderosa herramienta.
Acerca de las soluciones de prevención de fraude de CyberSource
Desde 1995, CyberSource ha ayudado a los comercios a distinguir las órdenes válidas de las fraudulentas. La herramienta Decision Manager de CyberSource es utilizada por comercios de todo el mundo y en diferentes industrias, tales como: aerolíneas y viajes, sector minorista y respuesta directa, servicios, y entretenimiento/medios de comunicación digitales y sociales. CyberSource, de la mano de un equipo de expertos en estas industrias, también ofrece administración de servicios en todo el mundo para complementar las habilidades y conocimientos de los comercios suscriptos.
Acerca de Cielo
Cielo S.A. (Bovespa: CIEL3 | OTC: CIOXY) es una empresa líder en soluciones de pagos electrónicos en Brasil y Latinoamérica. Es responsable de acreditar a establecimientos comerciales para la captura, transmisión, procesamiento y compensación de transacciones realizadas con tarjetas de crédito y débito. Cielo captura transacciones realizadas con las tarjetas de crédito más reconocidas en el mundo: MasterCard®, American Express® y Diners Club International, como también JCB (Japan Credit Bureau), la quinta marca mundial en tarjetas de pago. Elo, la única marca 100% brasilera que también captura pagos utilizando Cielo, también está asociada con importantes marcas regionales como Aura, Sorocred, Policard y Goodcard. Además, en la red acreditada también se aceptan las tarjetas de beneficios Visa Vale, Ticket® y Sodexo, como también las tarjetas Bônus CBA, Cabal Vale, Verocheque y Sapore Benefícios –lo que refuerza su liderazgo en este segmento.
La red Cielo utiliza lo último en tecnología, lo que le permite operar con una tasa de disponibilidad del 99,995% todo el año y con un 100% durante los días de mayor tráfico de compras. La empresa cuenta también con el sistema de equipamiento más moderno de Brasil (la edad promedio de los equipos es de 1,9 años) y con más de 1,2 millones de establecimientos activos (teniendo en cuenta aquellos que concretaron transacciones en las terminales de Cielo durante los últimos 60 días), lo que abarca un 99% de la nación.
Más información sobre Cielo
FSB Comunicações – (11) 3165-9596
Paulo Sadalla – (11) 3165-9562 | paulo.sadalla@fsb.com.br
Mariana Ribeiro – (11) 3165-9705 | mariana.ribeiro@fsb.com.br
Acerca de CyberSource
CyberSource, una subsidiaria propiedad de Visa Inc. [NYSE: V], es una empresa de administración de pagos. Más de 370.000 empresas en todo el mundo utilizan las soluciones CyberSource y Authorize.Net para procesar pagos electrónicos, agilizar la prevención de fraude y simplificar la seguridad de pagos. La compañía tiene su sede central en San Francisco y cuenta con oficinas en todo el mundo, con sedes por regiones en Singapur (Asia del Pacífico); Tokio (Japón); Miami/Sao Paulo (Latinoamérica y el Caribe), y Reading, Reino Unido (Europa/Medio Oriente/África). CyberSource opera en Europa bajo contrato con Visa Europe. Para más información visite www.cybersource.com.
Relaciones corporativas a nivel mundial:
Aida Hadzibegovic650-432-2990
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