Declaración de Privacidad de CyberSource Corporation

(Revisión: 3 de octubre, 2013)

Como proveedor líder de servicios de administración de riesgos y administración de pagos a cientos de miles de negocios en línea en todo el mundo, la protección de la privacidad y de datos son de suma importancia para CyberSource Corporation y sus filiales, incluyendo Authorize.Net LLC, Ltd. CyberSource, CyberSource NI Ltd., CYBS Singapore Pte. Ltd., CyberSource KK, y otras filiales (colectivamente "CyberSource"). La presente Declaración de Privacidad para CyberSource ("Declaración de Privacidad") detalla las políticas de la compañía con respecto al manejo de la información de identificación personal ("Información") presentada por el lector de esta Política de Privacidad ("Usted") o recopiladas de otra manera por CyberSource a través del sitio Web de la Compañía o en el transcurso de la prestación de servicios a los clientes de CyberSource. CyberSource utilizará y divulgará la información únicamente de acuerdo con los términos de la presente Declaración de Privacidad.

A. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

El tipo de Información recibida o recopilada por CyberSource varía dependiendo de la naturaleza de la actividad y la relación con CyberSource.

  1. Navegar por el Sitio Web: Cuando Usted navega el sitio Web de la compañía, CyberSource puede recopilar información sobre el dominio y host desde donde Usted accede a Internet, la dirección de Protocolo de Internet de la computadora o del Proveedor de Servicios de Internet que Usted utiliza, y los datos estadísticos anónimos del sitio. La Información recopilada mientras Usted navega por nuestro sitio Web puede ser utilizada para analizar tendencias, administrar el sitio, mejorar el rendimiento del mismo, recopilar amplia información demográfica, y para propósitos de seguridad.
  2. Consultas: El sitio Web contiene diversos formularios, enlaces a direcciones de correo electrónico de la compañía y números de fax que Usted puede utilizar para solicitar información sobre el sitio Web, los servicios de CyberSource y la compañía en general. Cuando Usted completa y nos envía un formulario, un e-mail, un fax, o se contacta con nosotros por teléfono, CyberSource puede almacenar estas consultas y sus contenidos, incluyendo cualquier información de identificación personal que Usted haya proporcionado. Cualquier información de identificación personal que Usted envía a través de una consulta se recopila sólo con Su conocimiento y participación activa.
  3. Uso de los Servicios de procesamiento de pago electrónico (“Servicios Gateway”): Cuando Usted se registra para utilizar los servicios de procesamiento de pago electrónico de CyberSource ("Servicios Gateway"), Se le pedirá que proporcione información de identificación personal y que celebre un acuerdo escrito con CyberSource. Si ha solicitado alguno de los productos o servicios de las compañías que utilizan nuestros Servicios Gateway ("Clientes de CyberSource"), Usted debió presentar la Información de identificación personal ("Información sobre la Orden"). Los Clientes de CyberSource transmiten Información sobre la Orden a CyberSource con el propósito de procesar órdenes. La Información sobre la Orden se mantiene en servidores ubicados dentro de los EE.UU. y también puede mantenerse en servidores ubicados en Europa o Asia, dependiendo de donde se origina la orden o la ubicación geográfica de un Cliente de CyberSource. CyberSource puede mantener la información de la Orden por un determinado período de tiempo para cumplir con las auditorías, requerimentos legales o con fines de recuperación de desastres.
  4. Solicitud de una Cuenta de Comercio: Cuando Usted envía una solicitud para obtener una Cuenta de Comercio a través de CyberSource, se le pedirá que proporcione información de identificación personal. Por otra parte, CyberSource también puede obtener información acerca de Usted a partir de fuentes de terceros, incluyendo, con carácter enunciativo más no limitativo, agencias de información crediticia.
  5. Aviso para Usuarios Europeos: La Ley de Protección de Datos [Data Protection Act] obliga a los usuarios de la información personal y establece los principios para su uso. Un principio establece que la información debe procesarse de manera leal y lícita. Esto significa que Usted tiene derecho a saber cómo vamos a utilizar toda la información que Usted proporcione. Puede entonces decidir si desea proporcionarnos información personal. Los detalles están disponibles al público en www.ico.gov.uk o desde:

    Oficina del Comisionado de Información [ICO, por sus siglas en inglés]
    Wycliffe House
    Water Lane
    Wilmslow
    Cheshire SK9 5AF

    Tel: 08456 30 60 60 o 01625 54 57 45
    Fax: 01625 524510

    La Ley de Protección de Datos no se aplica generalmente a los datos de las sociedades con responsabilidad limitada o sociedades, pero sí se aplica a los datos personales relacionados con los comerciantes individuales y las sociedades. Cuando recibimos una solicitud de una empresa, podemos realizar una búsqueda con una agencia de información crediticia y con una agencia de prevención de fraudes sobre los directores o socios individuales de la empresa.

    La Información sobre la Orden que Usted ha proporcionado a los Clientes de CyberSource y cualquier Información que Usted proporcione directamente a CyberSource, será transferida fuera de la Unión Europea a los Estados Unidos. Al proporcionar información personal a Los Clientes de CyberSource o a nosotros, Usted acepta la transferencia de dicha información fuera de la UE y su almacenamiento y uso tal como se describe aquí.

B. USO Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN

El uso y divulgación de Su Información varía en función de Su relación con CyberSource. CyberSource nunca vende ninguna información de identificación personal y, salvo que expresamente se establezca a continuación, nunca divulga información de identificación personal a terceros.

  1. Navegar por el Sitio Web: La información recopilada mientras Usted navega por nuestro sitio Web puede ser utilizada para analizar tendencias, administrar el sitio, mejorar el rendimiento del mismo, recopilar amplia información demográfica, y para propósitos de seguridad. Dicha información puede ser divulgada a terceros para la prestación de cualquiera de las actividades antes mencionadas, en nombre de CyberSource.
  2. Consultas: Si Usted. envía un formulario en línea, correo electrónico, fax o llamada telefónica, la información enviada puede ser utilizada por CyberSource para responder a sus preguntas o para comunicarse con Usted con el fin de informarle sobre los servicios de CyberSource. La Información recopilada durante el curso de una consulta no será compartida con terceros a menos que éstos hayan sido contratados por CyberSource, con las respectivas obligaciones respecto de la confidencialidad (obligaciones de confidencialidad), para ponerse en contacto con Usted en representación nuestra.
  3. Uso de los Servicios de CyberSource: Si Usted es Cliente de CyberSource, CyberSource utilizará Su Información durante el curso de la prestación de los Servicios Gateway. Durante el curso de la prestación de dichos servicios, CyberSource puede divulgar Su Información a terceros que tengan contratos con CyberSource para realizar ciertas funciones de los Servicios Gateway en representación nuestra ("Subcontratistas"). CyberSource también puede utilizar Su información para ponerse en contacto con Usted acerca de otros servicios ofrecidos por CyberSource y para informarle acerca de novedades de la compañía en general y tendencias de la industria, directamente o a través de proveedores externos. CyberSource también puede utilizar Su información para análisis de negocios internos. Si Usted es cliente de un Cliente de CyberSource, CyberSource utilizará Información de la Orden durante el curso de la prestación de servicios de procesamiento a dicho Cliente de CyberSource. CyberSource también podrá utilizar la Información de la Orden a nivel agregado para análisis de negocios internos y prevención de fraude. Durante el curso de la prestación de Servicios Gateway a Clientes de CyberSource, CyberSource podrá divulgar Información sobre la Orden a bancos, procesadores, asociaciones de tarjetas, y otras instituciones financieras que participen en el curso del procesamiento o evaluación de la transacción aplicable a la Información de la Orden
  4. Solicitud de una Cuenta de Comercio: Si Usted solicita una cuenta de comercio desde o a través de CyberSource, CyberSource puede utilizar y divulgar la Información para evaluar su elegibilidad para una cuenta de comercio, incluyendo la divulgación a agencias de informes crediticios, instituciones financieras relevantes y otras entidades involucradas en la prestación de los servicios a la cuenta de comercio. CyberSource también podrá utilizar y divulgar Su información durante el curso de la prestación o la adquisición en Su nombre de los servicios de cuenta de comercio. CyberSource también podrá utilizar Su Información para ponerse en contacto con Usted, directamente o a través de otro proveedor, sobre otros servicios ofrecidos por CyberSource y para informarle acerca de novedades de la compañía en general y tendencias de la industria. CyberSource también podrá utilizar Su Información para análisis de negocios internos.
  5. Encuestas y Cuestionarios: Si Usted ha enviado una consulta a CyberSource o si Usted es un Cliente de CyberSource, periódicamente, CyberSource podrá utilizar Su Información para ponerse en contacto con Usted, directamente o a través de otro proveedor, para completar una encuesta o cuestionario. Las respuestas a cualquier encuesta o cuestionario pueden ser utilizadas para analizar negocios internos y podrán ser divulgadas en forma total, sin divulgar Información de su identificación personal.
  6. Uso de Cookies: Los formularios de nuestro sitio Web pueden utilizar cookies. Las cookies son pequeños archivos de datos que residen en Su computadora y permiten que CyberSource lo reconozca como un Cliente de CyberSource o un visitante que ya ha estado en nuestro sitio Web anteriormente. CyberSource puede utilizar cookies para rellenar los formularios de uso frecuente o para brindarle otras opciones de visualización personalizadas para su conveniencia. CyberSource utiliza cookies únicamente para mantener los servicios personalizados a través del sitio Web.
  7. Obligaciones de Confidencialidad: Todos los contratos celebrados entre CyberSource y Clientes de CyberSource, CyberSource y Subcontratistas, y CyberSource y otros proveedores de servicios contienen disposiciones expresas que rigen el tratamiento confidencial de toda información de identificación personal.
  8. Investigaciones y Procedimientos: CyberSource puede utilizar la Información para llevar a cabo investigaciones internas. CyberSource podrá divulgar Información para cooperar con una investigación realizada por organismos responsables del cumplimiento de la ley u otras autoridades gubernamentales, y también podrá divulgar la Información en respuesta a una citación, orden, orden judicial, u otros procesos legales similares.

C. INFORMACIÓN DE SEGURIDAD

CyberSource se compromete a la privacidad y la seguridad. CyberSource cumple con el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago ["PCI DSS" por sus siglas en inglés] como proveedor de servicio de Nivel 1. CyberSource ha cumplido con el estándar PCI DSS desde su creación en 2002. PCI DSS es el estándar de seguridad más estricto en la industria de tarjetas bancarias. Los ejemplos de medidas de seguridad de CyberSource incluyen: medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento; sofisticadas herramientas de control de seguridad; políticas de seguridad documentadas; el uso de cifrado fuerte para las transmisiones de Información de la Orden desde y hacia los Clientes de CyberSource; restringiendo el acceso a la información de identificación personal; y, auditorías de seguridad periódicas por terceros expertos de seguridad.

D. CORRECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Si Usted desea que CyberSource corrija Su Información que se almacena en los sistemas de CyberSource, por favor, envíe su solicitud por escrito a:

CyberSource Corporation
P.O. Box 8999
San Francisco, CA 94128
ATTN: Compliance Officer
Fax: (650) 286-6547

O

CyberSource Ltd.
P.O. Box 8181
Reading RG1 9YB
United Kingdom
ATTN: Compliance Officer
Fax: +44 (0) 870 460 1931

Sujeto a verificación de Su solicitud, CyberSource corregirá la Información dentro de los treinta (30) días subsiguientes a la recepción de Su solicitud.