Turkish Airlines contrata a CyberSource para combater fraude online

ISTANBUL, TURQUIA, READING, REINO UNIDO e SAN FRANCISCO, EUA — 4 de outubro de 2011 —

A CyberSource, uma empresa Visa, anunciou hoje que a Turkish Airlines usará as soluções CyberSource para ajudar em sua luta contra a fraude online. A companhia aérea premiada selecionou Decision Manager, portal de gerenciamento de fraude global da CyberSource, e o Monitoramento de desempenho, um serviço de risco gerenciado da CyberSource que fornece análise de processos de fraudes, monitoramento e ajuste por especialistas qualificados. A empresa de transportes baseada em Istambul foi recentemente nomeada "a de maior crescimento" entre as 25 maiores companhias aéreas do mundo pelo Centro de Aviação para a Ásia Pacífico. A Turkish Airlines também foi nomeada a "Melhor companhia aérea da Europa" no World Airline Awards de 2011.

Adnan Metin, Chief Information Officer da Turkish Airlines, disse "Somos uma empresa de rápido crescimento com expectativas de crescimento ainda mais rápido nos próximos anos. Queríamos um provedor que pudesse nos ajudar a proteger nossas receitas conforme ganhamos escala. A CyberSource trabalha com algumas das maiores empresas online do mundo e trouxe uma riqueza de experiência diretamente das companhias aérea, tornando-os a escolha ideal para nós".

A equipe de gerenciamento de fraude da Turkish Airlines usará o Decision Manager da CyberSource para acessar mais de 200 testes e serviços de validação globais através de um console de regras sofisticadas, mas fácil de usar. De acordo com as regras definidas pela Turkish Airlines, o Decision Manager avaliará transações de entrada para fraude e retornará uma recomendação para aceitar, rejeitar ou marcar a reserva para posterior revisão. A triagem automatizada leva cerca de dois segundos e ajuda a simplificar o processo de decisão de fraude da Turkish Airlines, liberando sua equipe de revisão manual para investigar as reservas mais suspeitas.

Através do serviço agregado de Monitoramento de desempenho, os funcionários da Turkish Airlines receberão suporte ativo de analistas de fraude qualificados da CyberSource. Especialistas da CyberSource irão conduzir uma análise completa do histórico de transações e processos de negócios da Turkish Airlines, garantirão a instalação de uma solução totalmente personalizada e fornecerão monitoramento contínuo e ajuste para aumentar ainda mais os resultados dos negócios.

Âkif Khan, Diretor de produtos e serviços na CyberSource disse "Nosso relatório de fraude online de companhias aéreas de 2011 mostrou que as companhias aéreas perderam US$1,4 bilhão em fraudes online em 2010. Ao trabalhar com a CyberSource, a Turkish Airlines é capaz de pôr em prática uma solução de gerenciamento de fraude eficaz e escalável, a qual oferecerá suporte para o seu crescimento contínuo. A CyberSource tem uma forte reputação no mercado global de viagens e estamos satisfeitos em apoiar esta companhia de renome internacional."

Sobre a Turkish Airlines

Fundada em 1933 com uma frota de cinco aviões, membro da Star Alliance, a Turkish Airlines hoje é uma companhia aérea 4 estrelas com uma frota de 176 aviões voando para 186 destinos ao redor do mundo, composta por 42 destinos nacionais e 144 destinos internacionais. Visite www.turkishairlines.com para obter mais informações.

Uma das companhias aéreas de crescimento mais rápido, a Turkish Airlines recebeu diversos "Passengers Choice Awards" da Skytrax, marcando seu nome no mercado de aviação mundial. Em 2010, a Turkish Airlines ganhou o "Best Economy Class Onboard Catering Award". De acordo com os resultados da avaliação de 2011, a Turkish Airlines foi escolhida como vencedora das 3 categorias, "Melhor companhia aérea da Europa", "Melhores assentos premium de classe econômica", pelos seus assentos de classe conforto e "Melhor companhia aérea do sul da Europa".

Sobre a CyberSource: uma subsidiária de propriedade absoluta da Visa Inc., é uma empresa de gestão de pagamentos. Mais de 330 mil empresas no mundo inteiro utilizam as soluções CyberSource e Authorize.Net para processar pagamentos online, agilizar a administração de fraude e simplificar a segurança dos pagamentos. A companhia possui sua sede em San Francisco, Califórnia, e conta com escritórios internacionais em Reading, Reino Unido; Cingapura, Tóquio, Miami, Brasil e México. CyberSource opera na Europa sob um acordo com a Visa Europa. Para obter informações mais detalhadas visite www.CyberSource.com.

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