Cielo e CyberSource anunciam aliança estratégica e trazem solução global de prevenção à fraude em comércio eletrônico para os lojistas brasileiros
Solução inclui o maior radar de detecção de fraudes do mundo, permitindo que os estabelecimentos de comércio eletrônico vendam mais e com mais segurança, globalmente
SÃO PAULO, 20 de março de 2012 —
A Cielo, empresa líder em soluções de meios eletrônicos de pagamento no Brasil e na América Latina, anuncia parceria com a CyberSource, líder global no fornecimento de soluções de gestão de pagamentos, para o lançamento no Brasil da mais completa solução global de prevenção à fraude em comércio eletrônico.
O objetivo da Cielo, que analisou durante um ano e meio todas as ferramentas disponíveis no mercado, é melhorar a performance do e-commerce brasileiro: prover uma solução que dê ao lojista virtual condições de preservar o bom comprador e identificar com precisão as transações fraudulentas, o que garantirá uma maior conversão de vendas com menor custo operacional.
"Unimos a nossa expertise em comércio eletrônico à ferramenta da CyberSource, a mais sofisticada ferramenta de detecção de fraude em pagamentos do mercado", afirma Eduardo Chedid, Vice-presidente executivo de produtos e negócios da Cielo. Em 2011, a Cielo capturou mais de 80 milhões de transações em lojas virtuais.
"Dados são a força vital da detecção de fraude", afirma Fernando Souza, diretor-geral da CyberSource no Brasil. "A CyberSource tem acesso às mais de 60 bilhões de transações processadas anualmente em todo o mundo e isto permitirá aos clientes da Cielo usufruir de uma ferramenta de gestão de fraudes com assertividade única. Além disto, a solução incorpora elementos de alta tecnologia que identificam o dispositivo usado na transação. Tudo isto permitirá que o comércio eletrônico brasileiro tenha resultados muito melhores em relação a perdas por fraude, custos operacionais e aumento de vendas."
A solução, que inclui o maior radar de detecção de fraudes do mundo, um sistema de decisões e consultoria especializada, tem a capacidade de detectar, com precisão, uma tentativa de fraude on-line em tempo real, em praticamente todos os métodos de pagamento (cartões de crédito e débito, boleto bancário, moedeiros etc).
Cartões internacionais, emitidos fora do Brasil, também serão pontuados pela ferramenta. "Ganhamos um diferencial competitivo e deixamos ainda mais completa a proposta de e-commerce para os nossos clientes. Isso garantirá segurança aos lojistas virtuais que, durante a Copa do Mundo FIFA™ 2014 e as Olimpíadas de 2016, quiserem, por exemplo, vender passagens aéreas pela internet ou qualquer outro tipo de serviço on-line para os turistas", reforça Chedid, da Cielo.
Como funciona
A ferramenta fornece aos lojistas virtuais uma análise detalhada das compras on-line. Cada pedido é submetido, simultaneamente, a mais de 260 provas, em um processo que leva aproximadamente dois segundos. Os resultados, que incluem também uma avaliação detalhada das anomalias e correlações, além de uma pontuação de risco, são avaliados pelo sistema de acordo com as regras preestabelecidas pelo lojista, e o pedido é automaticamente aceito, rejeitado ou encaminhado para análise manual.
Essa inteligência diminui os custos operacionais do lojista por permitir uma revisão mais qualificada dos pedidos separados para análise, com baixo índice de intervenção manual. "Além de reduzir a quantidade de transações que precisam ser verificadas manualmente, a ferramenta tem maior precisão na identificação das operações fraudulentas e ajuda a garantir uma maior conversão de vendas", atesta Fernando Souza.
Vantagens
Uma funcionalidade notável é o localizador de IP que acompanha a ferramenta da CyberSource. Essa tecnologia é capaz de identificar o verdadeiro IP do computador do fraudador, mesmo que ele tente mascarar essa informação. Além disso, faz uma checagem cruzada do histórico das transações do computador com outros lojistas, em nível global. Isso, aliado às outras correlações globais, resulta em avanços significativos e que ajudarão os comerciantes brasileiros em sua luta contra a fraude on-line.
"Para o e-commerce brasileiro, em termos de segurança, é uma evolução semelhante à implantação do chip nos cartões em substituição à tarja magnética", compara o executivo da Cielo.
Outra vantagem é a integração com a ferramenta de gestão de risco da Cielo, em operação desde 2001. As transações pontuadas como fraude pelo Cielo Lynx, que analisa todo o volume que passa pela rede da companhia e fornece alertas aos bancos emissores, também serão carregadas na base de dados da nova solução para o e-commerce.
"A Cielo tem, reconhecidamente, o menor índice de fraudes em transações do mercado brasileiro, e a nova ferramenta vem agregar ao nosso portfólio a inteligência antifraude sob a ótica do lojista", reforça Eduardo Chedid, da Cielo.
A parceria prevê, ainda, consultoria especializada com os profissionais da CyberSource para acompanhamento do desempenho da solução, desde a elaboração das estratégias de identificação de fraude e das regras para a avaliação dos resultados até análises cotidianas de desempenho.
A CyberSource, subsidiária da Visa (NYSE: V), opera no Brasil desde 2011 e conta com uma equipe local para dar suporte aos lojistas virtuais e à Cielo na implementação desta ferramenta poderosa.
Sobre a Cielo
A Cielo S.A. (Bovespa: CIEL3 | OTC: CIOXY) é a empresa líder em soluções de meios eletrônicos de pagamentos no Brasil e na America Latina. Responsável pelo credenciamento de estabelecimentos comerciais, por captura, transmissão, processamento e liquidação financeira das transações realizadas com cartões de crédito e débito, a Cielo captura as transações das maiores bandeiras de cartões do mundo: Visa, MasterCard®, American Express® e Diners Club International, além da JCB (Japan Credit Bureau), a quinta maior bandeira internacional de cartões de pagamentos. A Elo, única bandeira 100% nacional, também é capturada pela máquina da Cielo, que ainda conta com parcerias com importantes bandeiras regionais como Aura, Sorocred, Policard e Goodcard. Além disso, os cartões de benefícios Visa Vale, Ticket® e Sodexo também são aceitos na rede da credenciadora, assim como os plásticos Bônus CBA, Cabal Vale, Verocheque e Sapore Benefícios, reforçando a sua liderança neste segmento.
A alta tecnologia aplicada em sua rede permite que a Cielo opere com um índice de disponibilidade de 99,995% ao longo do ano e 100% de disponibilidade nas principais datas do varejo. A empresa ainda possui o mais moderno parque brasileiro de equipamentos (com média de 1,9 ano) e mais de 1,2 milhão de estabelecimentos ativos (considerados aqueles que efetuaram transações nos terminais da Cielo nos últimos 60 dias), cobrindo 99% do território nacional.
Mais informações sobre a Cielo
FSB Comunicações – (11) 3165-9596
Paulo Sadalla – (11) 3165-9562 | paulo.sadalla@fsb.com.br
Mariana Ribeiro – (11) 3165-9705 | mariana.ribeiro@fsb.com.br
Sobre a CyberSource
A CyberSource, subsidiária da Visa (NYSE: V), é uma empresa de gestão de pagamentos. Mais de 300.000 empresas no mundo utilizam as soluções da marca CyberSource e Authorize.Net para processar pagamentos on-line e simplificar o gerenciamento de fraude e a segurança do pagamento. A empresa está sediada em San Francisco e mantém escritórios em todo o mundo, com sede regional em Singapura (Ásia Pacífico), Tóquio (Japão), Miami / São Paulo (América Latina e Caribe), e Reading, Reino Unido (Europa / Oriente Médio / África). Para mais informações, visite www.cybersource.com.
Sobre a ferramenta da CyberSource
A CyberSource tem ajudado os comércios a detectar transações fraudulentas desde 1997. Em todo o mundo empresas de vários setores usam a ferramenta da CyberSource, incluindo companhias aéreas, empresas do segmento de viagens, pequenos comércios varejistas que precisam de agilidade, serviços e meios sociais, digitais e de entretenimento. A CyberSource também oferece serviços de gestão, com equipes de especialistas nesses diversos setores, para complementar a habilidade e o conhecimento dos comércios clientes.
Mais informações sobre a CyberSource
Sabrina Sciama, Visa do Brasil
(11) 2102-0021, ssciama@visa.com
Raquel Soriano, Visa do Brasil
(11) 2102-0077, rsoriano@visa.com
Priscilla Natale, Ketchum
(11) 5090-8934, priscilla.natale@ketchum.com.br
Fernanda Francisco, Ketchum
(11) 5090-8936, fernanda.francisco@ketchum.com.br
Relações corporativas globais:
Aida Hadzibegovic650-432-2990
globalmedia@visa.com
