Netshoes fecha parceria com CyberSource e Braspag para prevenir fraudes

São Paulo, Brasil, 30 de Janeiro 2013—

A Netshoes, maior conglomerado de lojas virtuais de esportes e lazer da América Latina, continua investindo forte na prevenção a fraudes. Por isso, fechou uma parceria com a CyberSource, uma empresa da Visa que é provedora de soluções para a prevenção a fraudes no processo de venda online, com o objetivo de aumentar as margens operacionais, evitando processar pedidos fraudulentos sem comprometer a experiência de compra dos clientes. A Braspag foi a parceira da CyberSource na distribuição e na integração da solução no seu gateway de pagamentos.

O principal serviço desta parceria é o Decision Manager, o maior radar de detecção de fraudes do mundo e que fornece todos os recursos necessários para automatizar e simplificar as operações de gerenciamento de fraude. Cada pedido é submetido simultaneamente a mais de 260 testes de validação em cerca de 2 segundos. Os resultados, que incluem também uma avaliação detalhada das anomalias, além de uma pontuação de risco, são avaliados por um sistema inteligente de acordo com regras pré-estabelecidas pela Netshoes, e o pedido é automaticamente aceito, rejeitado ou encaminhado para análise manual onde pode ser visto em detalhes através de um painel de gerenciamento.

“A área de Risco da Netshoes já era uma referência no mercado. Utilizando somente sistemas internos, sempre conseguimos garantir a segurança dos nossos clientes com uma análise criteriosa sem comprometer a agilidade na entrega. Porém, com o aumento no volume de vendas, era necessário investir ainda mais em tecnologia e processos, e a área de Risco precisava acompanhar esse movimento, aumentando a liberação automática dos bons clientes e concentrando a revisão manual somente em pedidos de maior risco. Utilizando a solução da CyberSource, conseguimos diminuir o tempo no envio dos pedidos ao CD, aumentamos a gama de informações para uma decisão mais assertiva e, consequentemente, estamos oferecendo um serviço de melhor qualidade aos nossos clientes”, ressalta George Pozzobon, Gerente de Risco e Recuperação da Netshoes.

“Com a solução da CyberSource, a Netshoes terá um sofisticado sistema de prevenção. Além de detectar fraudes com maior precisão e rapidez, vai evitar que as vendas legítimas sejam afetadas, reduzindo seus custos operacionais e levando a aprovação automática a um novo patamar”, afirma Fernando Souza, Diretor Geral da CyberSource no Brasil.

Sobre a Netshoes

Fundada em 2000, a Netshoes é o maior conglomerado de lojas virtuais de esportes e lazer da América Latina. Com atuação no Brasil, Argentina e México, tem a missão de oferecer o melhor e mais inovador serviço de e-commerce, atendendo os clientes 24 horas por dia.

Além de responder pela loja online Netshoes nos três países, administra lojas oficiais de clubes de futebol - Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco, Coritiba, Atlético-PR, Chivas, Pumas, Monterrey e América-MEX. No Brasil, é também responsável pela administração da loja virtual da NBA e de marcas como Oakley, Puma, Havaianas, Globo Esporte, Saraiva Esportes, Timberland, Topper e Mizuno.

Sobre a Braspag

Fundada em 2005 e adquirida pela Cielo em 2011, a Braspag é a empresa líder na América Latina para soluções de pagamento. Atua junto as principais lojas do comércio eletrônico no Brasil, com presença no México, Argentina, Colômbia e Chile. Sua plataforma integra todos os meios de pagamento representativos nestes mercados. Além do gateway de pagamentos, a Braspag oferece serviços como Cartão Protegido (tokenização), Conciliação, Pagamentos Recorrentes e Reembolso. A empresa é certificada no padrão DCI-DSS 2.0 Nível 1 para todas as suas plataformas.

Sobre a CyberSource

A CyberSource é uma empresa de gestão de pagamentos e subsidiária integral da Visa Inc. [NYSE: V]. Mais de 400.000 empresas em todo o mundo utilizam as soluções das marcas CyberSource e Authorize.Net para processar pagamentos online, otimizar a gestão de fraude e simplificar a segurança dos pagamentos. Com matriz em São Francisco, a companhia possui escritórios espalhados pelo mundo inteiro, além de matrizes regionais em Miami/México/São Paulo (América Latina e Caribe), Cingapura (Ásia Pacífico); Tóquio (Japão) e Reading, no Reino Unido (Europa/Oriente Médio/África). A CyberSource opera na Europa por meio de um acordo com a Visa Europa. Para mais informações, visite o www.cybersource.com.

Contato Netshoes Contato Netshoes

RMA Comunicação
Rafael Frank - rafael.frank@rmacomunicacao.com.br - (11) 2244-5906
Regina Sanches – regina.sanches@rmacomunicacao.com.br – (11) 2244-5997

Contato Visa

Fabrício Migues, Visa Brasil
(11) 2102-0034, fmigues@visa.com
Fernanda Francisco, Visa Brasil
(11) 2102-0077, ffrancis@visa.com

Relações corporativas globais:

Aida Hadzibegovic
650-432-2990
globalmedia@visa.com