Declaração de Privacidade da CyberSource Corporation

(Revisão: 18 de setembro de 2012)

Como fornecedora líder de serviços de gerenciamento de pagamentos e gerenciamento de riscos para centenas de milhares de negócios online no mundo, a proteção da privacidade e dos dados são da maior importância para a CyberSource Corporation e suas subsidiárias, incluindo a Authorize.Net LLC, a CyberSource Ltd., a CyberSource NI Ltd., a CYBS Singapore Pte Ltd., a CyberSource K.K., e outras subsidiárias (coletivamente, a “CyberSource”). Esta Declaração de Privacidade da CyberSource (“Declaração de Privacidade”) detalha as políticas da companhia a respeito do gerenciamento de informações pessoais identificáveis (“Informações”) encaminhadas pelo leitor dessa Declaração de Privacidade (Você) ou recolhidas pela CyberSource mediante o site da companhia ou durante o fornecimento de serviços para os clientes da CyberSource. A CyberSource utilizará e divulgará as Informações unicamente conforme os termos desta Declaração de Privacidade.

A. COLETA DE INFORMAÇÕES

O tipo de Informações encaminhadas para ou recolhidas pela CyberSource varia segundo a natureza da atividade e do relacionamento com a CyberSource.

  1. Navegação no Site: Quando Você navega no site da companhia, a CyberSource pode recolher informações sobre o domínio e host a partir do qual Você acede à Internet, sobre o endereço de IP do seu computador ou sobre o Provedor de Serviços de Internet que Você utiliza, assim como dados estatísticos anônimos do site. As Informações recolhidas enquanto Você navega em nosso site podem ser utilizadas para analisar tendências, gerenciar o site, melhorar seu desempenho, recolher informações demográficas anônimas, assim como para propósitos de segurança.
  2. Consultas: O site contém vários formulários, links para endereços de e-mail da companhia e números de fax que Você pode utilizar para solicitar informações sobre o site, os serviços da CyberSource e da companhia em geral. Quando Você preenche e nos envia um formulário, encaminha um e-mail, envia um fax ou entra em contato conosco por telefone, a CyberSource pode armazenar as consultas e seu conteúdo, incluindo qualquer informação pessoal identificável que Você tenha fornecido. Qualquer informação pessoal identificável enviada por Você mediante uma consulta será recolhida unicamente com Seu conhecimento e participação ativa.
  3. Utilização dos Serviços de Processamento de Pagamento Online, “Gateway Services”: Quando Você se cadastra para utilizar os serviços de processamento de pagamento online da CyberSource (“Gateway Services”), Você deve fornecer informações pessoais identificáveis e celebrar um contrato escrito com a CyberSource. Se Você solicitar produtos ou serviços dos negócios que utilizam nossos Gateway Services (“Clientes da CyberSource”), Você deverá apresentar informações pessoais identificáveis (“Informação sobre o Pedido”). Os Clientes da CyberSource encaminham a Informação sobre o Pedido para a CyberSource com a finalidade de processar Pedidos. A Informação sobre o Pedido é armazenada em servidores localizados dentro dos EUA e também pode ser armazenada em servidores localizados na Europa ou na Ásia, dependendo da origem do pedido ou da localização geográfica do Cliente da CyberSource. A CyberSource pode manter a Informação sobre o Pedido por um determinado período de tempo para cumprir com as auditorias, requerimentos legais ou para efeitos de recuperação de desastres.
  4. Solicitação de Conta de Comércio: Quando Você encaminha uma ficha para solicitar uma conta de comércio mediante a CyberSource, Você deve fornecer informações pessoais identificáveis. A CyberSource pode obter informações sobre Você por terceiros, incluindo, sem se limitar a, agências de notação de crédito.
  5. Nota para Usuários Europeus: A Lei de Proteção de Dados prevê uma obrigação para os usuários de informações pessoais e estabelece princípios para sua utilização. Um dos princípios afirma que a informação deve ser processada de maneira justa e conforme a lei. Isso significa que Você tem direito de conhecer nossas intenções de uso de qualquer informação que haja fornecido. Assim, Você pode decidir se aceita fornecer Suas informações pessoais. Vide os detalhes publicados em www.ico.gov.uk ou em:

    Information Commissioner's Office
    Wycliffe House
    Water Lane
    Wilmslow
    Cheshire SK9 5AF
    Tel: 08456 30 60 60 ou 01625 54 57 45
    Fax: 01625 524510

    Em geral, a Lei de Proteção de Dados não é aplicável a informações sobre as Sociedades Limitadas ou Sociedades em Parceria Limitada, mas sim sobre as informações pessoais de um operador em nome individual e das parcerias. Quando recebemos uma solicitação de um negócio, investigamos, por meio de uma agência de notação de crédito e uma agência de prevenção à fraude, cada diretor ou parceiro da companhia em questão.

    A Informação sobre o Pedido encaminhada por Você para os Clientes da CyberSource e qualquer Informação que Você fornecer diretamente à CyberSource serão transferidas da União Européia para os Estados Unidos. Ao fornecer as informações pessoais para os Clientes da CyberSource ou para nós, Você autoriza a transferência dessas informações para fora da UE e sua armazenagem e utilização, conforme aqui descrito.

B. UTILIZAÇÃO E DIVULGAÇÃO DAS INFORMAÇÕES

A utilização e divulgação de Suas Informações varia segundo Seu relacionamento com a CyberSource. A CyberSource nunca vende informações pessoais identificáveis e, excetuando o estabelecido abaixo, nunca divulga informações pessoais identificáveis para terceiros.

  1. Navegação no Site: As Informações recolhidas enquanto Você navega em nosso site podem ser utilizadas para analisar tendências, gerenciar o site, melhorar seu desempenho, recolher informações demográficas anônimas, assim como para propósitos de segurança. Ditas Informações podem ser divulgadas a terceiros para oferecer quaisquer atividades acima mencionadas em nome da CyberSource.
  2. Consultas: Se Você apresentar uma consulta mediante um formulário online, e-mail, fax ou ligação telefônica, as informações recolhidas podem ser utilizadas pela CyberSource para responder Suas consultas ou para entrar em contato com Você a fim de informar-lhe sobre os Serviços da CyberSource. As Informações recolhidas durante o envio de uma consulta não serão divulgadas a terceiros a menos que essa terceira parte tenha sido contratada pela CyberSource, sob obrigações de confidencialidade, para entrar em contato com Você de nossa parte.
  3. Utilização dos Serviços da CyberSource: Se Você é um Cliente da CyberSource, a CyberSource utilizará Suas Informações durante o fornecimento dos Gateway Services. Durante o período de fornecimento desses serviços, a CyberSource pode divulgar Suas Informações a terceiros que tenham sido contratados pela CyberSource para executar funções específicas dos Gateway Services em nossa representação (“Subcontratados”). A CyberSource também pode utilizar Suas Informações para entrar em contato com Você sobre outras ofertas da CyberSource e para lhe comunicar notícias gerais da companhia, tendências da indústria, diretamente ou mediante fornecedores terceirizados. A CyberSource também pode utilizar Suas Informações para análises internas do negócio. Se Você é cliente de um Cliente da CyberSource, a CyberSource utilizará a Informação sobre o Pedido durante o fornecimento de serviços de processamento para dito Cliente da CyberSource. A CyberSource também pode utilizar a Informação sobre o Pedido para efeitos de análises internas do negócio e prevenção à fraude. Durante o fornecimento dos Gateway Services para os Clientes da CyberSource, a CyberSource pode divulgar a Informação do Pedido para bancos, processadores, associações de cartões e outras instituições financeiras envolvidas no processamento ou na triagem da transação relacionada com a Informação do Pedido.
  4. Solicitação de uma Conta de Comércio: Se Você solicitar uma conta de comércio da ou mediante a CyberSource, a CyberSource pode utilizar e divulgar as Informações para avaliar Sua elegibilidade para uma conta de comércio, incluindo a divulgação para agências de notação de crédito, instituições financeiras relacionadas e outras entidades envolvidas no fornecimento de serviços de contabilidade para comércios. A CyberSource também pode utilizar e divulgar Suas Informações durante o fornecimento ou suprimento de serviços de contabilidade para comércios em Sua representação. A CyberSource também pode utilizar Suas Informações para entrar em contato com Você, diretamente ou mediante fornecedores terceirizados, para informar-lhe sobre outras ofertas da CyberSource e para transmitir-lhe notícias gerais da companhia e tendências da indústria. A CyberSource também pode utilizar Suas Informações para análises internas do negócio.
  5. Pesquisas e Questionários: Se Você enviou uma consulta para a CyberSource ou se Você é um Cliente da CyberSource, a CyberSource pode utilizar periodicamente Suas Informações para entrar em contato com Você, diretamente ou mediante fornecedores terceirizados, para completar um enquete ou questionário. As respostas a quaisquer enquetes ou questionários podem ser utilizadas para análises internas do negócio e podem ser divulgadas de maneira geral sem divulgar suas informações pessoais identificáveis.
  6. Uso de Cookies: Os formulários do nosso site podem utilizar cookies. Os cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no Seu computador que permitem à CyberSource reconhecer Você como Cliente da CyberSource ou como visitante anterior de nosso site. A CyberSource pode utilizar cookies para preencher formulários de uso frequente ou para providenciar outras opções customizadas de visulização para Você. A CyberSource utiliza cookies unicamente para manter serviços customizados no site.
  7. Obrigações de Confidencialidade: Todos os contratos celebrados entre a CyberSource e os Clientes da CyberSource, a CyberSource e os Subcontratados, e a CyberSource e outros fornecedores de serviços terceirizados contêm disposições expressas que regem o tratamento de confidencialidade de todas as informações pessoais identificáveis.
  8. Investigações e Procedimentos: A CyberSource pode utilizar Informações para realizar investigações internas. A CyberSource pode divulgar Informações para cooperar com uma investigação feita por agências de aplicação da lei ou por outras autoridades de governo e também pode divulgar Informações em resposta a uma intimação, um mandado, uma ordem judicial ou outro procedimento legal similar.

C. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A CyberSource está comprometida com a privacidade e a segurança. A CyberSource cumpre com a Norma de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (“PCI DSS”, suas siglas em inglês) como fornecedor de serviços de Nível 1. A CyberSource tem cumprido com a PCI DSS desde seu início em 2002. A PCI DSS é a norma de segurança mais estrita da indústria de cartões de pagamento. Alguns exemplos das medidas de segurança da CyberSource incluem: proteções físicas, eletrônicas e processuais; ferramentas sofisticadas de monitoramento de segurança; políticas de segurança documentadas; utilização de criptagem sólida para transmitir Informação sobre o Pedido para e dos Clientes da CyberSource; restringindo o acesso as informações pessoais identificáveis; e auditorias periódicas de segurança por especialistas em segurança terceirizados.

D. MODIFICAÇÃO DAS INFORMAÇÕES

Se Você preferir que a CyberSource modifique. Suas Informações armazenadas nos sistemas da CyberSource, envie sua solicitação por escrito para:

CyberSource Corporation
P.O. Box 8999
San Francisco, CA 94128
ATTN: Compliance Officer
Fax: (650) 286-6547

OU

CyberSource Ltd.
P.O. Box 8181
Reading RG6 9PP
Reino Unido
ATTN: Compliance Officer
Fax: +44 (0) 870 460 1931

Sob condição de nossa capacidade para verificar Sua solicitação a CyberSource modificará as Informações dentro dos trinta (30) dias da recepção de Sua solicitação.