Заявление о конфиденциальности

Последнее изменение 18 сентября 2011 г.

Поскольку компания CyberSource является ведущим поставщиком услуг по обработке торговых операций для тысяч интерактивных компаний, вопросы защиты данных и конфиденциальности имеют для нее ключевое значение. Данное Заявление о конфиденциальности распространяется на все продукты, услуги и веб-сайты, предлагаемые компанией CyberSource Limited, и содержит подробное описание наших политик в отношении обработки личной информации («Информация»), которую отправляет лицо, читающее данную Политику защиты конфиденциальности («Вы»), или которая собирается компанией CyberSource иным образом на корпоративном веб-сайте или в ходе предоставления услуг клиентам компании CyberSource, включая использование ей файлов "сookie".

Если у вас возникли вопросы относительно нашего Заявления о конфиденциальности, обращайтесь к нам через веб-сайт компании или пишите нам по адресу:

CyberSource Ltd (Соединенное Королевство)
c/o CyberSource Corporation HQ
P.O. Box 8999
Сан-Франциско, CA 94128-8999

Компания CyberSource должна собирать, использовать и разглашать информацию только в соответствии с условиями и положениями, изложенными в данном Заявлении о конфиденциальности. Пользуясь нашим веб-сайтом или услугами, вы даете свое согласие на сбор и использование информации о вас, в соответствии с условиями и положениями Заявления о конфиденциальности.

A. СБОР ИНФОРМАЦИИ

Тип информации, которая отправляется в компанию CyberSource или собирается ею, зависит от характера деятельности и отношений с компанией CyberSource.
1. Просмотр веб-сайта. При просмотре корпоративного веб-сайта компания CyberSource может собирать данные о домене и хосте, с которых вы вошли в Интернет, адресе Интернет-протокола («IP ») компьютера или Интернет-провайдера, услугами которого вы пользуетесь, а также вести анонимную статистику сайта. Данная информация собирается в целях оценки эффективности работы корпоративного веб-сайта, а также в целях обеспечения безопасности.
2. Запросы: Веб-сайт содержит различные формы, ссылки на корпоративные адреса электронной почты и номера факсов, которыми вы можете пользоваться для запроса информации о сайте, услугах компании CyberSource и компании в целом. Когда вы заполняете и отправляете формы, электронные письма, факсы или обращаетесь к нам по телефону, компания CyberSource может сохранять запросы и их содержание, в том числе всю предоставленную вами информацию. Вся информация, которую вы отправляете в рамках запроса, собирается исключительно с вашего ведома и при условии вашего активного участия.
3. Использование услуг шлюзов компании CyberSource. Во время регистрации на сайте для использования услуг интерактивной обработки платежей от компании CyberSource («Услуги шлюзов») от вас потребуется предоставить информацию и заключить письменный договор с компанией CyberSource. Если вы заказали какие-либо продукты или услуги у компаний, которые пользуются услугами шлюзов («Компании»), вы должны были предоставить информацию («Информация о заказе»). Компании передают информацию о заказе в компанию CyberSource для выполнения обработки заказа. Информация о заказе сохраняется на серверах, расположенных на территории США, в течение определенного времени, затем архивируется и помещается в хранилища и в дальнейшем возвращается компании для проведения аудиторских проверок, в рамках соблюдения юридических требований или для восстановления после аварий.
4. Заявка на получение счета компании. При подаче заявки на получение счета компании в системе CyberSource от вас потребуется предоставить информацию. Если вы подаете заявку на получение счета компании в системе CyberSource, компания CyberSource также может получить информацию о вас из агентств по предоставлению сведений о кредитоспособности потребителей.
5. Дети: Компания CyberSource не запрашивает и сознательно не собирает информацию о лицах, не достигших тринадцати (13) лет.

B. СБОР, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И РАЗГЛАШЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

Порядок сбора, использования и разглашения вашей информации различается в зависимости от характера ваших взаимоотношений с компанией CyberSource. Компания CyberSource никогда не продает какую-либо информацию, за исключением случаев, прямо изложенных ниже, а также никогда не сообщает информацию третьим лицам.

1. Использование файлов "сookie". Компания CyberSource и сотрудничающие с ней сторонние поставщики услуг пользуются определенными средствами для сбора информации о вас во время просмотра нашего веб-сайта. В этих средствах используются файлы "сookie", представляющие собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на жестком диске вашего компьютера. Файлы "сookie" используются, кроме прочего, для повышения эффективности работы веб-сайта, предоставления вам индивидуальных средств просмотра, составления статистических отчетов об активности сайта либо в целях аутентификации и обеспечения безопасности. Мы также делаем это для распознавания вас в качестве компании или посетителя, который уже был на нашем веб-сайте, а также для автоматического заполнения форм сайта. Такая информация может быть сообщена третьим лицам для осуществления каких-либо из вышеназванных действий от лица компании CyberSource. Чтобы узнать больше о файлах "сookie", в том числе ознакомиться с инструкциями по ограничению или блокировке этих файлов для конкретных браузеров можно найти по адресу http://www.allaboutcookies.org. Однако стоит помнить, что без файлов "сookie" вы можете лишиться возможности использовать полный спектр функций нашего веб-сайта.
2. Запросы: Если вы отправили запрос посредством онлайн-формы, электронной почты, факса или по телефону, компания CyberSource может использовать собранную информацию для ответа на ваши запросы или для связи с вами в целях информирования об услугах компании CyberSource, которые могут быть вам полезны. Информация, собранная в ходе обработки запроса, не подлежит разглашению каким-либо третьим лицам, если только эти лица не являются подрядчиками компании CyberSource, которые обязаны соблюдать конфиденциальность и уполномочены связаться с вами от нашего имени.
3. Использование услуг компании CyberSource: Если вы являетесь компанией, CyberSource будет использовать вашу информацию в ходе предоставления вам услуг шлюзов. В ходе предоставления такого рода услуг компания CyberSource может сообщать вашу информацию третьим лицам, которых наняла компания CyberSource для осуществления определенных функций в рамках услуг шлюзов от нашего имени («Лицензиары»). Компания CyberSource также может использовать вашу информацию для связи с вами и информирования о прочих предложениях, а также общих новостях компании и отраслевых тенденциях. Компания CyberSource также может использовать вашу информацию для проведения внутреннего бизнес-анализа. Если вы являетесь клиентом компании, CyberSource будет использовать информацию о заказе в ходе предоставления данной компании услуг по обработке заказа. Компания CyberSource также может использовать вашу информацию о заказе на агрегированном уровне для проведения внутреннего бизнес-анализа и предотвращения фактов мошенничества. В ходе предоставления компаниям услуг шлюзов компания CyberSource может сообщать информацию о заказе банкам, процессорам платежей, карточным ассоциациям и прочим финансовым институтам, задействованным в процессе обработки или анализа транзакции, применительно к информации о заказе.
4. Заявка на получение счета компании: Если вы подали заявку на получение счета компании с помощью системы CyberSource, компания CyberSource может использовать и разглашать информацию для оценки вашего права на получение счета компании, включая сообщение информации агентствам по предоставлению сведений о кредитоспособности потребителей, соответствующим финансовым институтам и прочим организациям, участвующим в предоставлении услуг для счета компании. Компания CyberSource также может использовать и разглашать вашу информацию в ходе предоставления или получения услуг для счета компании от вашего имени. Компания CyberSource также может использовать вашу информацию для связи с вами и информирования о прочих предложениях, а также общих новостях компании и отраслевых тенденциях. Компания CyberSource также может использовать вашу информацию для проведения внутреннего бизнес-анализа.
5. Опросы и анкетирования: Если вы подали запрос в компанию CyberSource, или если вы являетесь компанией, периодически компания CyberSource может использовать вашу информацию для связи с вами с предложением принять участие в опросе или анкетировании. Ответы на вопросы таких анкетирований и опросов могут использоваться для проведения внутреннего бизнес-анализа и могут разглашаться в обобщенной форме без сообщения вашей личной информации.
6. Обязательства по защите конфиденциальности: Все договоры, заключенные между CyberSource и прочими компаниями (CyberSource и лицензиары), а также между CyberSource и прочими сторонними поставщиками услуг, содержат четко сформулированные положения, регулирующие использование любой информации с соблюдением норм конфиденциальности.
7. Расследования и судебные процессы: Компания CyberSource может использовать информацию для проведения внутренних расследований. Компания CyberSource может разглашать информацию в целях сотрудничества со следствием, которое проводят правоохранительные органы или прочие правительственные ведомства, а также в рамках ответа на повестку в суд, ордер, распоряжение суда и прочие виды судопроизводства такого рода.

C. ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

Компания CyberSource несет обязательства по обеспечению конфиденциальности и безопасности, о чем свидетельствует наличие у компании CyberSource свидетельства соответствия требованиям программы защиты информации держателей карт Visa (Visa Cardholder Information Security Program, "Visa CISP") с начала реализации программы в 2002 году. Visa CISP является наиболее строгим стандартом безопасности в сфере банковских карт. Компания CyberSource также имеет свидетельство соответствия требованиям программы защиты информации о счетах Visa International Account Information Security. В число мер по обеспечению безопасности, которые реализует компания CyberSource, входят: физические, электронные и процессуальные средства защиты; современные средства контроля безопасности; документально подтвержденные политики обеспечения безопасности; использование шифрования 3DES при обмене информацией о заказе с компанией; ограничение доступа только для сотрудников, которым необходимо знать информацию; периодические проверки системы безопасности независимыми экспертами в данной области.

D. УВЕДОМЛЕНИЕ ДЛЯ ЕВРОПЕЙСКИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Европейское законодательство о защите персональных данных и конфиденциальности накладывает обязательства на лиц, использующих личную информацию, и описывает принципы ее использования. Первый из этих принципов гласит, что информация должна подвергаться честной и законной обработке. Это означает, что вы имеете право знать, как компания CyberSource намерена использовать предоставляемую вами информацию. Это означает, что вы можете решить, хотите ли предоставлять информацию компании CyberSource.

Тип информации, которая отправляется в компанию CyberSource, собирается или используется ей, а также компаниями, входящими в нашу группу, зависит от характера деятельности и отношений с компанией CyberSource. Безопасность вашей информации должна обеспечиваться с помощью технических и физических способов для предотвращения несанкционированного доступа и гарантии ее безопасного уничтожения, когда она перестает быть необходимой.

E. ИСПРАВЛЕНИЯ В ИНФОРМАЦИИ

Если вы хотите, чтобы компания CyberSource внесла исправления в вашу информацию, которая хранится в системах CyberSource, следует отправить письменный запрос по адресу:

CyberSource Ltd (Соединенное Королевство)
c/o CyberSource Corporation HQ
P.O. Box 8999
Сан-Франциско, CA 94128-8999

С учетом наших возможностей проверить ваш запрос, компания CyberSource должна внести исправления в информацию в течение тридцати (30) дней с момента получения вашего запроса.