Gestión del fraude

La economía digital sigue evolucionando y afectando a prácticamente cualquier negocio, por lo que es necesario revisar los procesos tradicionales de gestión del fraude. Hoy en día, el éxito requiere una comprensión holística del fraude ya que se interactúa con los clientes a través de diferentes canales y por medio de diversos dispositivos.

CyberSource ofrece un completo paquete de servicios de gestión del fraude (desde la supervisión de cuentas a detección del fraude en transacciones, desde el ajuste de reglas a la autenticación de clientes) con el fin de ayudar a las empresas a reducir las pérdidas por fraude y los costes operativos, así como a incrementar los ingresos. CyberSource le permite aceptar más pedidos genuinos y agilizar las operaciones mediante el reajuste de las estrategias y los modelos de filtrado, tanto si se basa en la relación entre múltiples canales, varios dispositivos o niveles de servicio.

Decision Manager

• Solución para la gestión del fraude que incluye el mayor radar de detección de operaciones fraudulentas del mundo, con la información que aportan los más de 68.000 millones de transacciones en todo el mundo que Visa y CyberSource procesan anualmente.

  • Se basa en diversos métodos de aprendizaje automático supervisado o “machine learning” para generar calificaciones del riesgo.
  • El motor basado en reglas le permite evaluar y clasificar pedidos automáticamente conforme a las reglas de su negocio, no se requiere codificación informática.
  • Aprovecha la efectividad probada de los modelos estáticos convencionales con una capacidad de análisis de datos más ágil.
  • Funciona con cualquier plataforma de pago.
  • Incorpora consola de reglas de negocio, sistema de gestión de casos e informes.

Más información

Decision Manager Replay

  • La primera solución del mercado.
  • Cuantifique con toda confianza y en tiempo real las estrategias contra el fraude antes de activarlas en el entorno de producción.
  • Pruebe varios perfiles de reglas de tipo «¿Qué ocurre si...?» en base a sus propios datos históricos.
  • Cree informes en tiempo real sobre posibles cambios de la disposición de transacciones y el índice de fraude.
  • Utilice cualquier plataforma de pago.

Más información

Motor de Recomendación de Reglas

  • Lleva el aprendizaje automático al ámbito de la creación de reglas
  • Sugiere nuevas reglas de fraude a tener en cuenta para su implementación y comprobación
  • Aprovecha los resultados de los modelos avanzados de aprendizaje automático de Decision Manager existentes 

Más información

Servicios de gestión de riesgo

  • Ofrecen una amplia gama de opciones de servicio: desde consulta y supervisión hasta la completa subcontratación.
  • Le ayudan a identificar nuevas tendencias de fraude antes de que afecten a su negocio.
  • Ubicados en seis continentes, los analistas de gestión de riesgo están especializados en la gestión del fraude en todos los sectores y regiones geográficas.
  • Le ayudarán a crear estrategias contra el fraude cuando se plantee la expansión a nuevos países, mercados y canales, incluso móvil.
  • Capacidad para empezar a utilizarlo sin ninguna curva de aprendizaje.

Más información

Autenticación del cliente en base a reglas

  • Elija cuándo autenticar a los clientes.
  • Reduzca su responsabilidad frente al fraude a la vez que adquiere más control sobre la experiencia de los usuarios.
  • Limite su responsabilidad en retrocesos y reduzca la tasa de intercambio de transacciones cualificadas.
  • Verified by Visa, MasterCard SecureCode, American Express SafeKey, JCB J/Secure.

Más información

Account Takeover Protection

  • Supervise cualquier actividad sospechosa durante la creación, el inicio de sesión y las actualizaciones de la cuenta.
  • Supervise las cuentas de sus clientes para prevenir un uso no autorizado.
  • Identifique de forma más precisa sesiones válidas de sesiones de alto riesgo.
  • Funciona con cualquier plataforma de pago y se integra con Decision Manager de CyberSource.

Más información

Loyalty Fraud Management

  • Le protege frente al fraude ligado a la gestión de su programa de fidelidad.
  • Detecta el fraude en el acceso a cuentas, así como en la compra, transferencia y canje de puntos.
  • Reconoce las compras y los canjes genuinos de puntos y millas.
  • Le ayuda a proteger la relación con sus mejores clientes.

Más información

Verificación de la dirección de entrega

  • Verifique la dirección introducida mediante el teclado y corrija las combinaciones no válidas de ciudad/estado-provincia/código postal.
  • Disponible para pedidos procedentes de más de 200 países y territorios.

Más información