Declaración de Privacidad

Esta Declaración de Privacidad se actualizó por última vez el 3 de septiembre de 2015.

Como proveedor líder de servicios de gestión de pago de cientos de miles de negocios en línea de todo el mundo, la privacidad y la protección de datos son de suma importancia para CyberSource Corporation y sus filiales, entre las que se incluyen Authorize.Net LLC, CyberSource Limited, CyberSource NI Ltd., CYBS Singapore Pte. Ltd., CyberSource K.K., CyberSource Payment Solutions Pty Ltd y otras filiales (colectivamente "CyberSource").

En esta Declaración de Privacidad se detallan las políticas de CyberSource con respecto al manejo de la información de identificación personal ("Información Personal") enviada a o recolectada de algún otro modo por CyberSource a través de los sitio(s) web y las aplicación(es) para dispositivos móviles de CyberSource y/o en el curso de la prestación de sus servicios y soluciones de procesamiento de pagos, seguridad de pagos y gestión de fraude (colectivamente los "Servicios"). CyberSource utilizará y divulgará la Información Personal de acuerdo con los términos de esta Declaración de Privacidad.

Información Personal que recopilamos:

La Información Personal es información que puede ser usada para identificar a un individuo.  Recolectamos Información Personal cada vez que se utilizan los Servicios. Entre la Información Personal que recolectamos, se incluye la información que los individuos nos suministran directamente y la que nos suministran comercios o instituciones financieras.  La recolección de la Información Personal que aquí se describe es necesaria para el uso de los Servicios.  Esta información incluye, entre otros datos, los siguientes:

  • Nombre del Consumidor
  • Información de contacto (como dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal)
  • Información sobre órdenes y pagos. 

También recolectamos otra información, como la siguiente:

  • Dirección IP e información sobre el dispositivo utilizado para acceder a los Servicios
  • Qué Servicios se utilizan y de qué manera
  • Información del comercio y de la cuenta del comercio, incluyendo la información de la cuenta que podamos recopilar de fuentes de terceros
  • Información que se nos suministra a través de medios tal como medios sociales o cuando usted nos contacta a través de nuestro sitio web.

También recolectamos o compilamos otra información sobre usted (como números de inscripción o información sobre grupo demográfico) que no lo  identificara a usted.  Podemos usar o compartir cualquier otra información con terceros para cualquier propósito legal.

Uso de Cookies

CyberSource y sus proveedores de servicios de terceros utilizan ciertas herramientas para recopilar información acerca de los usuarios que navegan por nuestro sitio web. Estas herramientas utilizan cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en el disco duro de la computadora del usuario. Se usan las cookies, entre otras cosas, para mejorar el funcionamiento del sitio web, para ofrecerle al usuario opciones de visualización personalizadas, para compilar informes estadísticos sobre la actividad del sitio web, para reducir el fraude o por motivos de seguridad. También utilizamos cookies para reconocer a los clientes o usuarios que ya han visitado nuestro sitio web, o para rellenar previamente formularios web. Dicha información podrá ser revelada a terceros para brindar cualquiera de las actividades antes mencionadas en nombre de CyberSource.

Para obtener más información acerca de las cookies, incluyendo las instrucciones
específicas del navegador sobre cómo restringir o bloquear las cookies, vaya a http://www.allaboutcookies.org. Sin embargo, recuerde que sin cookies, es posible que los usuarios no puedan sacar el máximo provecho de todas las funciones de nuestro sitio web.

También podemos utilizar objetos almacenados localmente (a veces denominados “Flash cookies”) por motivos de seguridad y detección de fraude.  Las Flash cookies no pueden administrarse a través de la configuración del navegador.  Por favor ingresar al sitio web de Adobe de Flash Player Help para obtener ayuda para administrar las Flash cookies. Cómo usamos la Información Personal

El uso y la divulgación de la Información Personal varían en función de la relación que la parte involucrada tenga con CyberSource. CyberSource utiliza principalmente esta información para ofrecer los Servicios y características relacionadas y para

  • Facilitar el procesamiento de las transacciones de pago
  • Responder a solicitudes y consultas
  • Ofrecer servicios de soporte
  • Enviar información administrativa, como cambios en nuestros términos, condiciones y políticas
  • Administrar promociones y concursos
  • Facilitar la funcionalidad de intercambio social
  • Analizar y controlar el uso de los Servicios y realizar mejoras
  • Ayudar a proteger los Servicios, prevenir el fraude  e imponer nuestras políticas
  • Ayudar a personalizar nuestros Servicios 
  • Comunicarnos sobre otros servicios de CyberSource o sobre los de nuestros afiliados u otros terceros
  • Ponernos en contacto con usted, directamente o a través de un proveedor de terceros, para completar una encuesta o cuestionario
  • Ponernos en contacto, directamente o a través de un proveedor tercer, acerca de ofertas de CyberSource, noticias de la empresa en general y las tendencias del sector, y atender respuestas a una encuesta o un cuestionario
  • Compilar información para su uso de forma agregada y anónima
  • Llevar a cabo investigaciones y análisis de datos, auditorías, desarrollo de nuevos productos, identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campañas de promoción, y operar y ampliar nuestras actividades comerciales
  • Realizar otras actividades con consentimiento.

Cómo compartimos la Información Personal

Solo compartiremos la Información Personal recopilada como se describe en esta política. Específicamente, podemos compartir Información Personal:

  • Según sea necesario para prestar los Servicios y completar las transacciones de pago
  • Con empresas y proveedores que nos ayudan a operar nuestros negocios mediante la prestación de servicios como alojamiento de sitios web, detección de fraude, análisis de datos, tecnología informática y la provisión de infraestructura relacionada, servicio al cliente, entrega de correo electrónico, auditoría y otros servicios similares
  • Con los terceros que hayan contratado con CyberSource para realizar ciertas funciones en nuestro nombre
  • Con terceros patrocinadores de promociones o concursos que cuentan con el consentimiento
  • Para cumplir con la ley u otras obligaciones legales como responder a citaciones, u otras solicitudes de organismos públicos y gubernamentales, incluyendo las leyes y otras obligaciones legales fuera del país de residencia de la parte
  • Para proteger nuestros derechos, operaciones o propiedad, o los de nuestros usuarios
  • Para investigar, evitar o tomar acción respecto a actividades ilegales, posibles o presuntas, fraude, amenazas a la seguridad personal de cualquier persona, o violaciones de los términos y condiciones de los Servicios
  • Con otras empresas, ya sean controlantes de, controladas por o de control conjunto con CyberSource, que participen en la prestación de los Servicios de Transacción o en la relación con cualquier parte.  Esto incluye a sus filiales y las empresas matrices. 
  • Con un comprador de CyberSource, en su totalidad o de una unidad (o de la mayoría de los activos de CyberSource o de su unidad), una fusión, adquisición o reorganización interna de CyberSource o una unidad de CyberSource
  • Con consentimiento

Tenga en cuenta que cualquier información publicada en zonas comunes, como en nuestras páginas de medios sociales, puede ser vista por otros visitantes.

Opciones

Usuarios pueden optar por no proporcionarnos Información Personal al utilizar nuestro(s) sitio(s) web o nuestra(s) aplicación(es) para dispositivos móviles. Sin embargo, si la solicitud de información no se identifica como opcional y el usuario elige no proporcionar la Información Personal requerida, es posible que no pueda utilizar las funciones del sitio web o la aplicación para dispositivos móviles. 

Usuarios pueden optar por no recibir correos electrónicos promocionales de CyberSource si siguen el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en esos mensajes de correo electrónicos. Usuarios pueden optar por no recibir mensajes de texto SMS de CyberSource si responden STOP a cualquier mensaje.

Usuarios pueden obtener más información sobre el uso por parte de CyberSource de publicidad por comportamiento en línea y sobre cómo pueden administrar sus opciones de publicidad por comportamiento en línea, haciendo clic aquí.

Usuarios pueden configurar su navegador para que rechace las cookies o para que les notifique cuando se defina una cookie. Sin embargo, si rechaza las cookies, es posible que los Servicios no funcionen correctamente.

Cómo acceder o modificar Información Personal

Puede comunicarse con CyberSource mediante el correo electrónico que aparece al final de esta política para solicitar acceso a la Información Personal recopilada por nuestros Servicios o para que la actualicemos o la corrijamos. Tenga en cuenta que, de conformidad con la ley local, CyberSource podrá conservar su Información Personal para fines de auditoría, para solucionar problemas, ayudar en las investigaciones, imponer nuestras políticas o cumplir con los requisitos legales. Tenga en cuenta que no somos responsables de permitir reviso, actualización o eliminación de la Información Personal proporcionada a terceros, incluyendo cualquier aplicación de dispositivos móviles, plataforma de medios sociales o proveedor de servicios inalámbricos.

Terceros y servicios relacionados

CyberSource no es responsable de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación (incluyendo las prácticas de seguridad de datos) de otras organizaciones, incluyendo cualquier Información Personal divulgada a otras organizaciones a través de nuestros Servicios o en relación con ellos.

La inclusión de un enlace en el sitio web de CyberSource no implica la aprobación del sitio vinculado o servicio de CyberSource.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos cambiar esta política de privacidad en cualquier momento mediante la publicación de una política de privacidad actualizada.

Período de conservación

Conservaremos Información Personal durante el período necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, a menos que la ley u otro reglamento vigente aplicable o permitan un período de conservación más largo.

Uso de los Servicios por parte de menores

Los Servicios no están dirigidos a personas menores de trece (13) años, y solicitamos que estas personas no proporcionen Información Personal a través de los Servicios.

Aviso a los usuarios europeos

La Ley de Protección de Datos impone obligaciones a los usuarios de Información Personal y establece principios para su uso. Un principio establece que la información debe tratarse de manera justa y lícita. Esto significa que los ciudadanos de la Unión Europea tienen derecho a saber cómo vamos a utilizar la Información Personal proporcionada. Los detalles están disponibles públicamente en ico.org.uk o desde:

Oficina del Comisionado de Información
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire SK9 5AF
Tel.: 08456 30 60 60 o 01625 54 57 45
Fax: 01625 524510

La Ley de Protección de Datos no se aplica por lo general a los datos sobre las empresas o sociedades limitadas, pero incluye los datos personales relativos a los comerciantes individuales y las sociedades. Cuando recibimos una solicitud de un negocio, es posible que realicemos una búsqueda con agencias de crédito y agencias de prevención del fraude sobre los directores o socios de las empresas individuales.

La Información Personal puede ser procesada y almacenada por CyberSource y sus afiliados, proveedores de servicios o agentes ubicados en los Estados Unidos, Singapur y otros países.  Al proporcionar Información Personal directamente a CyberSource o sus clientes, usted da su consentimiento para que se realice la transferencia de dicha información fuera de la Unión Europea y para que se almacene y se use como se describe aquí.

Cómo comunicarse con CyberSource si tiene dudas y preguntas sobre la privacidad

Si tiene preguntas o comentarios sobre nuestras prácticas de privacidad, o si desea que CyberSource corrija su información que está almacenada en los sistemas de CyberSource, envíe su solicitud por escrito a:

CyberSource Corporation
P.O.  Box 8999
San Francisco, CA 94128