Aider Harley‑Davidson à étendre sa boutique en ligne à travers l’Europe
Défi
La marque de moto emblématique Harley-Davidson voulait étendre sa boutique en ligne au-delà de l’Amérique du Nord pour vendre des marchandises à ses fans internationaux, en particulier en Europe, où les clients n’étaient pas en mesure de se faire livrer des articles jusqu’alors. Pour ce faire, elle a d’abord dû mettre à jour ses systèmes de paiement dans les nouveaux territoires ciblés. Puis, elle avait besoin de comprendre la culture et de veiller à tenir compte des différentes façons dont les gens préfèrent payer dans toute l’Europe.
Solution Cybersource
Dans chaque marché sur lequel Harley-Davidson a percé, nous avons activé plusieurs modes de paiement par le biais de notre passerelle de paiement et bien d'autres. Nous avons également contribué à sécuriser les données de paiement sensibles des clients avec notre service de gestion des tokens et fourni une série de solutions de gestion de la fraude. Le résultat ? La boutique en ligne de Harley-Davidson est ouverte dans neuf pays, dont le Royaume-Uni, la France, l’Allemagne et l’Italie, et le volume de transactions en Europe a doublé entre avril et septembre 2021. Mieux encore, les clients européens se sentent désormais plus proches d’une marque qu’ils adorent.