お客様のストーリー

Harley‑Davidsonのヨーロッパでのオンラインストア拡大を支援

課題

オートバイブランドとして名高いHarley-Davidsonは、オンラインストアを北米以外にも拡大し、海外のファンにも商品を販売したいと考えていました。特にヨーロッパでは、お客様が商品を直接注文することができなかったからです。そのためにはまず、新しい地域に対応した決済システムを整備する必要がありました。次に、文化を理解したうえで、ヨーロッパの人々が好むさまざまな支払い方法に対応する必要がありました。

Cybersourceのソリューション

Harley-Davidsonが新たに進出した各市場では、当社の決済ゲートウェイなどを介して、複数の支払い方法に対応できるようにしました。また、Token Management Serviceを使用して機密性の高いお客様の決済データを保護し、一連の不正防止管理ソリューションを提供しました。その結果、Harley-Davidsonのオンラインショップは、イギリス、フランス、ドイツ、イタリアを含む9か国で展開されており、2021年4月から9月までの間にヨーロッパでの取引量は倍増しました。そのうえ、ヨーロッパのお客様は、大好きなブランドをより身近に感じることができるようになっています。