Serviços de gestão de riscos

Complemente suas habilidades e recursos internos com nossa equipe internacional de especialistas em gerenciamento de fraudes. Os analistas de gestão de risco atendem clientes em seis continentes e os ajudam a otimizar os resultados do CyberSource Decision Manager e expandir suas operações. Essa rede internacional de conhecimentos ajuda a identificar novas tendências de fraudes antes que elas atinjam o seu negócio. Conte com a CyberSource como uma parceira de confiança no decorrer da expansão do seu negócio.
 

Características

Monitoramento de desempenho

  • Dois níveis de serviço, ambos incluindo a emissão de relatórios
    personalizados:
  1. Um analista de riscos designado a gerenciar de forma ativa suas
    estratégias de fraude e sua configuração do Decision Manager, após
    consultá-lo, para atingir as métricas de desempenho
  2. Um analista de riscos designado realiza uma análise e faz as
    recomendações para boas práticas. Você gerencia e configura o
    Decision Manager.
  • Equipes regionais com conhecimento local atendendo seis continentes
  • Analistas de gestão de risco com experiência em fraudes no seu setor
  • Equipes da América Latina no Brasil, México e Miami
  • Operações multilíngues: Espanhol, inglês e português

Gerenciamento de filtragem

  • Serviço terceirizado de operações de fraude (filtragem automatizada e
    revisão manual)
  • Capacidade de usar para todas as operações ou mercados selecionados, ou
    ainda para o excesso de volume de pico
  • Inclui serviços de monitoramento de desempenho, além de uma equipe de
    especialistas em análise
  • Possui uma equipe internacional para oferecer cobertura 24 horas por dia
  • Equipes da América Latina no Brasil e na Costa Rica
  • Operações multilíngues: Espanhol, inglês e português
  • Em conformidade com PCI, instalações de call center de última geração
    auditadas por agentes da Visa Security
  • Inclui contrato de métricas de desempenho

Benefícios

Nossa equipe multissetorial de analistas de risco é capaz de ajudá-lo a:

  • Aceitar mais pedidos bons e diminuir a fraude otimizando a configuração
    do Decision Manager
  • Abrir novos canais oferecendo perspectivas e orientaçoes orientações sobre
    o gerenciamento de riscos
  • Expanda seu negócio para novos mercados com mais segurança utilizando
    o conhecimento de nossos especialistas regionais em riscos
  • Lide com o volume sazonal de pico, complementando a sua equipe com
    recursos experientes de análise