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客户案例 
通过技术和无接触式支付，帮助香港 Ruby Tuesday 餐厅提升客户体验
挑战
如何为客户打造利于疫情防控的无接触式服务，又不失客户所熟知和喜爱的体验呢？作为美国跨国公司 Ruby Tuesday Inc.的特许经营商，香港 Ruby Tuesday 餐厅正面临着这样的挑战。2020年初疫情爆发时，香港 Ruby Tuesday 餐厅不得不迅速加快数字化支付转型，以维持餐厅正常营业。
Cybersource 解决方案
香港 Ruby Tuesday 移动应用
香港 Ruby Tuesday 数字化支付转型的亮点是其全新打造的移动应用。无论是到店用餐还是打包带走，顾客都可以在移动应用上浏览菜单、下单、付款，从而将翻台率提高了 16%。这款移动应用还运用了人工智能（AI），可以根据客户的历史订单进行个性化推荐。
香港 Ruby Tuesday 餐厅顾客忠诚度计划
我们与 Tofugear 联手为香港 Ruby Tuesday 餐厅打造了首个覆盖所有渠道的顾客忠诚度计划，从而将忠诚会员基数提高了 22%。顾客在移动应用上注册后，可以享受会员特权与折扣。香港 Ruby Tuesday 也可以通过顾客忠诚度计划，进行个性化营销，最终吸引更多顾客经常下单。
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