收益优化从防欺诈开始

了解如何保护优质销售,拒绝欺诈性销售,为真正的业务保驾护航。

欺诈与销售的博弈

在欺诈控制和销售目标的拉锯战中,大量业务付诸东流。企业不仅损失了收入,还增加了审查误报的成本,并对客户体验造成了负面影响。

如果欺诈控制措施占了上风,您的净利润就会受到影响。如果欺诈筛查工具太过灵敏,您可能会失去过多的合法客户交易。如果销售计划略胜一筹,并且您接受了更多交易,那么总收入看上去就会更加亮眼。

但是您的净利润会因为未经筛查的欺诈企图而遭受打击。不管怎样,无论哪一方成为这场拉锯战的赢家,都会切实影响到客户体验。而这并不是一个非玩不可的游戏。欺诈保护和销售目标应该并行不悖,共同推动业务发展 — 为真正的业务保驾护航。

白皮书:使用反欺诈管理助力您的电商业务发展

近年来,随着电子商务的爆炸式增长,欺诈者迅速利用现有漏洞,寻找新的犯罪方式。因此,许多商家持续处于防欺诈状态,进而影响了销售。

在 Cybersource 的委托下,本白皮书由 Aite-Novarica Group 编写,探讨了对于欺诈管理的态度变化。先进的公司不再只关注最大限度地减少欺诈损失,更关注利用减少欺诈损失的机会扩大业务范围,实现销售额最大化。

本研究的关键结论包括以下内容:

  • 无卡(CNP)欺诈会继续为商家带来业务风险与财务风险。
  • 密码强度较弱与多网站重复使用同一密码会为欺诈者提供轻松访问在线帐户的机会。
  • 经由编排中心将账户等级与交易等级解决方案纳入统一系统,已成为无卡欺诈的新兴应对方案。
  • 欺诈管理不再是降低欺诈与提高批准率之间的选择。商家正在努力平衡二者。
  • 并改造防欺诈部门。防欺诈部门不断加强与财务部门、销售部门及营销部门的合作,以减少购物车弃购并拉动收入增长,从而突破运营过程,在更大的空间发挥作用。

增加优质交易

Cybersource 提供的反欺诈管理解决方案可以促进优质交易,避免不良交易,为发展更多真正的业务保驾护航。欺诈管理解决方案内容:

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Cybersource 从全球 210 亿笔交易中获取信息,并由机器学习(ML)和专家提供支持。专家们能够诠释信息,整合您的数据,并为您提供相关业务见解。

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