准备好让您的业务更上一层楼了吗?
根据所采用的集成方法,Cybersource返回信息将包含 Reason Code 或 Reply Flag
Reason Code
Reason Code 是Cybersource系统对于通过如下接入方法发送的交易做出的响应返回信息:
Reply Flag
SCMP 集成方法提供了一个称为“Reply Flag”的返回信息。
请访问支持中心,查看Reason Code 和 Reply Flag各返回值的说明定义及介绍以及其他参考资料。
请参看各标题,适合您情况的章节,根据介绍完成您需要的账户操作。
我不是管理员
如果您之前已在商务中心验证过您的电子邮件地址,请在登录界面选择‘Forgot Password?’来重置密码。或者,您也可以请您组织中具有管理员权限的用户重置您的登陆密码。
我是管理员,需要解锁我自己的账户
请联系Cybersource 支持部门,请求解锁您的账户。新密码将发送至商务中心中“Account Management”>“Contacts”中对应的技术或业务联系人。若您不是技术或业务联系人,出于系统安全的考虑,您需要提供您的商户ID相关信息来确认您本人,如支付信息中的 Merchant Number。
我是管理员,需要解锁其他用户的账户:
如果您是账户管理员,可按照以下步骤解锁:
如果您是账户管理员,请参阅如下步骤完成其他用户的解锁:
重置密码后仍被拒绝访问
如果您确定您的密码正确无误、您的商户 ID/用户 ID 组合有效,并已尝试重置您的密码,但仍然无法登录到您的账户,请验证您使用的 URL 是否与以下 URL 完全匹配:https://ebc.cybersource.com/ebc2。如果您使用书签,请编辑链接,使其仅包含 https://ebc.cybersource.com/ebc2。
请访问商户服务中心 对应链接 了解有关登录商务中心的更多信息。
请访问商户服务中心 对应链接 了解有关登录商务中心的更多信息。
如果您需要为您的客户进行退款,您可首先选择follow-on退款。此退款功能需在请款完成后60天内发起。对于超过60天的退款,您通常需要发起Stand-alone 退款,根据商户使用的Processor情况, follow-on退款有效时间会不同。
如何签发follow-on退款
如何通过API发送Follow-on 退款
按照以下文档的“信用卡处理 > 退款”小节中提供的说明创建退款请求:
请参阅如下文档中 “信用卡处理>退款”部分介绍,发送Follow-on 退款请求:
请访问商户服务中心 对应链接 了解如何创建Cybersource API 安全密钥。
请访问开发者资源中心获取有关将 REST API 与Cybersource 系统集成的介绍。
Reason Code 203 是发卡机构在没有提供额外信息的情况下做出的一般性拒绝。您的客户可以直接向其发卡机构调查拒绝原因。您可以通过获取并与银行/发卡机构共享交易参考号来帮助他们找到交易和拒绝原因。
如需查找交易参考号,请参阅在哪里可以找到交易参考号?
请访问支持中心,浏览我们的安全收单受理资源。
如果您已是 Decision Manager 客户,可通过登录商务中心并从左侧导航面板选择“Business Center”>“Documentation”>“Guides”,获取该文档。
如果您目前还不是 Decision Manager 客户,请联系您的销售代表。