La investigación demuestra que cuando los consumidores deciden dónde comprar, prefieren utilizar canales digitales como sitios web de un comercio, redes sociales y correo electrónico. Las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) estimaron que 15% de las ventas se realizó por esos canales, la mayor proporción de ventas correspondió a las empresas medianas (27%) en comparación con 11% para las micro y 21% para las pequeñas.2
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1 Extracto de Digital Transformation of SMBs: The Future of Commerce, presentado por Visa.
2 Criterio de venta anual según tamaño de empresa – Micro <US$500.000, Pequeña US$500.000-US$5.000.000, Mediana US$5.000.000-US$10.000.000.