Todos estão nas redes sociais, lendo notícias on-line, conectados e trabalhando o dia todo, fazendo videoconferências com os amigos e comprando via internet, pois esta é a nova normalidade durante o período em que ficamos em casa. Este é o momento para seu negócio se apropriar dos benefícios do mundo digital.
Embora quase 90% dos consumidores pesquisados considerem importante apoiar as pequenas e médias empresas (PMEs), esses mesmos consumidores usam bastante os canais digitais para escolher onde comer e comprar. Mais da metade (52%) dos pesquisados costuma fazer buscas on-line e/ou visitar o site das empresas que ainda não conhecem, antes de ir pessoalmente até o local. De fato, 80%1 dos consumidores apontam a facilidade de uso do site como um fator que os motiva muito a comprar de uma empresa.
Os consumidores estão comprando on-line cada vez mais. Segundo a pesquisa da Maru/Matchbox em 2018, atualmente, o consumidor faz 38% de suas compras no varejo on-line. Esse número tende a aumentar cada vez mais, uma vez que 61% dos pesquisados responderam que pretendiam comprar mais on-line nos próximos cinco anos.
Essas conclusões sinalizam uma oportunidade para as PMEs aumentarem sua presença on-line. Durante a pesquisa, 46% das PMEs responderam ter presença on-line, seja por meio do site da empresa ou de um marketplace virtual. As PMEs estimaram que 15% de suas vendas vêm desses canais; esse percentual sobe entre as empresas de médio porte (27%) contra 11% para as micro e 21% para as pequenas empresas.2
Criar e registrar um nome de domínio
Selecionar um host e uma plataforma
Construir o site
Aceitar pagamentos on-line
1 Pesquisados pela Visa Digital Transformation Research Digital Transformation of SMBs: The Future of Commerce
2 Critérios de faturamento anual por porte do negócio: micro <US$500.000, pequena US$500.000-US$5.000.000, média US$5.000.000-US$10.000.000.