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Affinez votre stratégie de gestion des paiements frauduleux
Découvrez comment les stratégies avancées de gestion de la fraude entraînent les entreprises de eCommerce d’aujourd’hui sur la voie de l’innovation, de la gestion des paiements frauduleux et de l’expansion.
Une nouvelle mission pour la stratégie antifraude : un vecteur d’innovation
Un livre blanc préparé par l’équipe Financial Insights d’IDC
Les solutions de lutte contre la fraude s’attachent généralement à enrayer les pertes, mais cela n’est plus suffisant à l’ère de la transformation numérique. Les stratégies modernes de lutte contre la fraude doivent soutenir les entreprises de eCommerce qui souhaitent étendre leurs canaux de vente, adopter des modèles de commerce automatisés, et utiliser des types de paiements nouveaux et diversifiés.
À cette fin, les entreprises de eCommerce ont besoin de stratégies antifraude évolutives, sûres et innovantes. Ce type de stratégie repose sur une combinaison de règles flexibles et d’analyses avancées. Comment mettre en œuvre des stratégies avancées dans le domaine de la gestion de la fraude ?
Vous apprendrez à :
- Choisir une solution flexible et robuste de lutte contre la fraude
- Établir des stratégies antifraudes axées principalement sur l’innovation
- Choisir une stratégie et son déploiement
- Fixer des objectifs opérationnels
- Identifier les indicateurs clés de performance commerciale et de prévention de la fraude dans le même contexte
- Privilégier la flexibilité lors de l’adaptation aux risques de fraude
Principales conclusions
Ce livre présente les principales conclusions des entretiens menés avec des professionnels de la gestion de la fraude dans trois secteurs : la mode, les articles de sport et les voyages aériens. Chaque entreprise a utilisé les solutions antifraudes de Cybersource, fondées sur une combinaison unique de règles flexibles, de modèles prédictifs et d’apprentissage machine. Ces puissants outils de prévention de la fraude permettent d’estimer l’incidence de l’acceptation, du rejet ou de la revue manuelle de chaque opération, tout en réduisant les pertes liées à la fraude.
Les exemples d’utilisation indiquent comment établir des programmes de gestion de la fraude complets et adaptatifs, dans le but de limiter les pertes et d’améliorer les taux d’acceptation, y compris lors de l’expansion vers de nouveaux canaux à l’international, ou de nouvelles lignes de produits.
La gestion des risques
- La cybermenace omniprésente dans le commerce numérique
- Les techniques sophistiquées d’usurpation de comptes
- La fraude par usurpation d’identité et son incidence sur les pertes
- La fraude liée aux programmes de primes et de fidélisation
- La fraude amicale
Solutions de lutte contre la fraude et innovation
- Le machine learning et la flexibilité des règles
- Les solutions de lutte contre la fraude pour une meilleure expérience client et un meilleur taux de conversion
- L’optimisation opérationnelle : la diminution des revues manuelles
L’importance de l’élaboration d’indicateurs clés pour maintenir un équilibre
Exemples d’utilisation de Cybersource
Comment Backcountry.com a créé une stratégie complète de lutte contre la fraude, afin d’évaluer le risque lié aux entités et aux opérations.
Philippine Airlines
Comment Philippine Airlines a enrayé une fraude sophistiquée lors de l’ouverture de ses enregistrements en ligne.
Enseigne internationale de vêtements
Comment une enseigne internationale de vêtements a renforcé sa couverture de protection contre la fraude afin d’assurer sa rapide expansion géographique.
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Fort de plus de 20 ans d’expérience, Cybersource peut vous offrir une solution personnalisée, conçue pour s’adapter à vos propres priorités. Découvrez pourquoi la meilleure façon de protéger, d’optimiser et d’ajouter de la valeur à vos systèmes de paiement passe par les solutions de paiement, de lutte contre la fraude et de gestion du risque offertes par Cybersource.