Conformité DSP2 SCA et expérience client transparente

Nous vous facilitons la transition vers la SCA en vous fournissant les outils nécessaires pour vous aider à reconnaitre et à signaler les transactions non éligibles pour la SCA, et à identifier celles peuvant faire l'objet d'une exemption.

Favoriser l’expérience client à l’ère de DSP2 SCA

Les marques prospères et novatrices redéfinissent et réinventent sans cesse l’expérience digitale des consommateurs. Il est essentiel de respecter les exigences d'authentification de DSP2 Strong Customer Authentication (SCA) tout en maintenant une expérience client transparente et en minimisant les risques d’abandon du panier. 

Nous pouvons vous aider à fournir les expériences de paiement électronique pratiques, sécurisées et fluides que vos clients attendent.

Aperçu des mesures que vous pouvez prendre pour éviter les frictions liées à la SCA.

Suivez les conseils de nos experts

Authentification forte du client (SCA)

Consultez notre guide pour savoir comment opérer une transition harmonieuse vers la SCA, en offrant une expérience optimale aux clients lorsque l'authentification est requise et en limitant le recours aux demandes SCA.

Réduisez le taux de refus associés à la SCA et optimisez les exemptions

Nos experts Cybersource partagent leurs compétences : 
 

  • Des techniques pour aider à améliorer le traitement des refus SCA, en signalant les transactions inéligibles, et plus
  • Pourquoi il est essentiel de passer à la version EMV 3DS (la dernière version de 3-D Secure) afin de rationaliser la SCA, pour les clients comme pour les marchands
  • Options et solutions pour optimiser les politiques d'exemption à la SCA

Comment appliquer la SCA et accéder à des expériences intéressantes

Réduire les points de friction SCA

Réduire les points de friction SCA avec la prise en charge d’EMV 3-D Secure (EMV 3DS), la dernière technologie d’authentification 3DS conçue pour fournir une authentification de paiement sans friction sur divers appareils. 

Réduire les difficultés liées à la politique SCA

Réduire les difficultés liées à la politique SCA en signalant les transactions inéligibles et en optimisant l’application des exemptions pour réduire le nombre de demandes SCA.

Offrir la meilleure expérience d’authentification possible

Cybersource offre la technologie d’authentification la plus récente, qui s'intègre parfaitement au sein de l’expérience d’achat et fonctionne de manière fluide sur plusieurs appareils. Des fonctionnalités dynamiques telles que les mots de passe à usage unique (OTP), l’identification biométrique et l’authentification hors bande sont entièrement prises en charge. Toutes ces fonctionnalités vous aident à créer un processus d’authentification qui accroît le sentiment de confiance et de sécurité vis-à-vis des expériences numériques à distance et offre la meilleure expérience possible.

Découvrez comment Authentification du payeur Cybersource permet de proposer la meilleure expérience d'authentification à vos clients.

Comment gérer les exemptions à la SCA


Il n’est pas nécessaire d’appliquer la SCA à chaque transaction : certaines transactions se trouvent hors du périmètre et d’autres peuvent faire l’objet d’exemptions. En appliquant la SCA uniquement quand vous en avez besoin, vous réduirez les frictions et créerez de meilleures expériences de paiement. 

Cybersource peut vous aider à reconnaître et signaler les transactions se trouvant en dehors du périmètre de la SCA et à identifier avec précision celles qui peuvent faire l’objet d’une exemption à la SCA.

Établissez des règles pour les transactions se trouvant en dehors du périmètre de la SCA et pour celles qui peuvent faire l’objet d’une exemption à la SCA.

Demandez des exemptions pour les commandes admissibles.

Contournez l’authentification et passez directement à l’autorisation lorsque les exemptions sont approuvées.

Utilisez des règles opérationnelles pour invoquer ou contourner l’authentification de manière conforme aux réglementations DSP2.

Découvrez comment Cybersource Decision Manager peut aider à gérer les exemptions

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