Perdre un bon client s'avère extrêmement onéreux. Dans l'environnement très concurrentiel du eCommerce, les clients dont les transactions sont refusées sur un site marchand sont probablement à un clic de passer à la concurrence, et pas simplement pour un achat, mais pour toutes leurs commandes à venir.
Nous pouvons vous aider à capturer davantage d’opportunités de revenus et donc de chiffre d’affaires en augmentant les taux d'autorisation des émetteurs et en améliorant la satisfaction de vos clients. Cybersource et Visa bénéficient de l'expérience, de l'envergure et du réseau pour initier ce changement.
Il n'existe pas de solutions simples pour gérer la fraude efficacement. Les coûts liés à la fraude, la satisfaction des clients et les frais d'exploitation sont inextricablement liés. Actionner l’un de ces leviers a des conséquences sur les deux autres.
Si le eCommerce se développe rapidement, les taux d'approbation de transactions en ligne ne suivent pas forcément cette tendance. Pour capitaliser sur une véritable croissance des revenus, il faut adopter une gestion nuancée des transactions eCommerce. Elle permettra aux banques émettrices de cartes d'accepter en toute confiance davantage de demandes d'autorisation.
Nous sommes associés avec des entreprises, des émetteurs de cartes et des acquéreurs pour vous guider vers la meilleure façon d'optimiser vos revenus dans le cadre de votre stratégie de gestion de la fraude.
L’étape suivante dans la gestion de la fraude ne concerne pas du tout la gestion de la fraude. Le but est de vous aider à récupérer la perte de chiffres d'affaires due à une mauvaise optimisation des taux d'autorisation.
Découvrez l'évolution des stratégies de gestion de la fraude et apprenez-en plus sur les cinq initiatives de CyberSource pour capturer davantage de revenus dans ce livre blanc.