Les commandes à risques passent entre les mains de l’équipe d’analystes internes, qui les qualifient et prennent la décision finale. À la sortie, seule une infime partie de ces commandes seront rejetées.
La solution de Cybersource est clé dans le processus de validation des commandes, comme l’explique Julien Lepeut : « Sans la validation de la solution de Cybersource, la commande n’est pas libérée, c’est le dernier maillon de la gestion informatique de la commande, elle est donc aussi importante que notre plateforme de paiement. »
