Qu’est-ce que Cybersource Analytics ?

Les entreprises sont confrontées à une pression constante pour rationaliser l’expérience de paiement, qui doit être simple et fluide. Mais comment pouvez-vous garder une longueur d’avance et vous adapter pour répondre aux besoins de vos consommateurs ?

La réponse réside dans les données. Pour répondre en toute confiance aux demandes de marchés en constante mutation, vous devez avoir une vision concrète et pertinente de votre entreprise. Du volume de transactions aux informations de compte inexactes, nos analyses vous permettent d’exploiter les données de transaction en informations commerciales. Créez ainsi des rapports de tendances de dépenses de vos clients, des rapports sur les canaux de vente, sur les refus par code de motif.

Une analyse des historiques pour obtenir plus d’ informations sur les paiements

Notre plateforme intégrée vous permet de consolider vos données de paiement. L’analyse de l’historique des données de vos clients peut vous aider à détecter des tendances au fil du temps. L’examen des données sur les transactions de paiement des six mois précédents fournit une image exacte des authentifications, des autorisations, des captures et des règlements. 

Explorez vos données plus en détail sur plusieurs dimensions : comptes, montants, devise, montant en devise locale ou en devise unique, canal ou encore numéro d’identification bancaire de l’émetteur.

Plusieurs tableaux de bord fournissent différentes informations :

Optimisation de l’authentification des payeurs

L’authentification permet aux titulaires de cartes de vérifier et de valider leur identité au moment de l’achat. Le tableau de bord d’authentification du payeur vous donne un aperçu de vos taux d’authentification. Affichez des informations supplémentaires, y compris les taux de succès, de tentatives et d’authentification par date, etc.

Optimisation de l’autorisation

Les autorisations authentifient les cartes de crédit et de débit, et confirment la capacité d’un compte à financer une transaction. Ce tableau de bord fournit un résumé des autorisations pour les succès et les refus, ainsi que les fluctuations des taux d’autorisation au fil du temps.

Analyse approfondie des refus

Les refus se produisent lorsqu’une institution financière a refusé une demande de transaction. Les données de ce tableau de bord vous permettent d’obtenir le résumé des refus totaux par nombre et par montant pour des codes de refus spécifiques par processeur, devise et autres facteurs.

Analyse des numéros d’identification bancaire des émetteurs

Les données de ce tableau de bord vous permettent d’obtenir le résumé des succès et des refus totaux par type de carte, un aperçu des fluctuations relatives aux succès et aux refus par type de carte au fil du temps ou une comparaison par numéros d’identification bancaire des autorisations réussies et refusées, et vous offrent la possibilité de filtrer davantage par dimensions.

Analyse par pays

Déterminez dans quels pays vous enregistrez le plus grand nombre de transactions refusées. Les données de ce tableau de bord vous aident à déterminer le nombre total de refus et le montant par pays selon la carte, et à comparer les taux de réussite et de refus, avec la possibilité de filtrer davantage les données.

Analyse de conversion des commandes

Ce tableau de bord vous aide à déterminer le nombre total de succès et de refus de commande, les nouvelles tentatives, les détails de chaque transaction et le succès de la commande finale en fonction des nouvelles tentatives.

Analyse des captures

La capture est le processus par lequel les paiements sont garantis une fois que le paiement a été autorisé. Le tableau de bord de capture affiche le total des captures, y compris les ventes et les remboursements. Explorez vos captures par pays, devise, processeur et type de paiement, ou par transactions individuelles.

Analyse des règlements

Le règlement désigne le montant spécifique des fonds transférés d’une banque à un vendeur pour l’acceptation d’une transaction par carte. Cette vue fournit un résumé de tous les règlements et impayés (chargebacks). Approfondissez votre analyse en filtrant par pays, date, devise, processeur, type de paiement et au niveau des transactions individuelles. 

Aperçus exploitables à partir d’analyses et d’alertes en temps quasi réel

Les analyses et alertes en temps réel fournissent des informations pratiques sur la situation à un moment précis. Cette analyse dynamique des données de paiement actuelles par rapport aux tendances historiques aide à identifier les opportunités. Des alertes personnalisées, déclenchées par un événement peuvent vous aider à détecter les problèmes potentiels dès qu’ils surviennent. En remédiant rapidement aux anomalies, vous pourrez prendre des décisions éclairées, et ainsi peut-être améliorer les autorisations.

Avantages pour votre entreprise

  • Maximisez les revenus : L’analyse comparative permet d’affiner les authentifications, les autorisations et les captures de paiement, ainsi que les paramètres de règlement.
  • Améliorez les taux : Améliorez vos taux d’autorisation, d’impayés et d’émission en surveillant de près les tendances de paiement pour prendre des décisions éclairées.
  • Augmentez les autorisations : Révélez des stratégies régionales et nationales, par type de paiement, par code de refus, par numéro d’identification bancaire et par nombre de nouvelles tentatives en exploitant les vues détaillées de votre système de paiement.

Fonctionnalités clés

  • Données en temps réel : Les données de paiement essentielles sont affichées sur votre écran en temps quasi réel après l’achat.
  • Analyses historiques : Exploitez plusieurs états de données et vues des données transactionnelles sur les six mois précédents.
  • Tableaux de bord d’informations : Des tableaux de bord à l’interface conviviale affichent les données utiles.
  • Alertes personnalisées : Configurez vos propres alertes déclenchées par un événement pour vous aider à détecter les problèmes potentiels dès qu’ils surviennent.
  • Données transversales : Les données multidimensionnelles fournissent des informations à partir de nombreux états de données et périodes de temps.

Ressources

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